คลังเพลงicloudใช้ไม่ได้

พอดีผมลองใช้ ios 11 beta แล้ว downgrades กลับมาเป็น ios 10.3.2 แล้วหลังจากนั้นจะโหลดเพลงใน Apple Music กลับมา แต่ไม่สามารถเปิดใช้งานคลังเพลง iCloud ได้ และโหลดเพลงไม่ได้ iPhone 6s ครับ

คือพยายามเอาเพลงจาก itunes เข้า iphone มาหลายวันแล้วแต่เข้าไม่ได้สักที ตรงลิสต์รายชื่อเพลงใหม่ที่จะเอาเข้าเครื่องมันเป็นเทาหมดเลยแล้วก็มีวงกลมประหน้าชื่อเพลงอ่ะค่ะ ลากเข้าเครื่องกี่รอบก็ไม่ได้ เลยลองห

เรื่องมีอย่ว่า หลานสาวใช้งานใช้รหัสผ่านนิ้วมือ แสกน จนเครื่อง Lock จากนั้นหน้าจอขึ้น Iphone is disable connect to itunes. จำ apple id ดีได้ icloud ได้แต่ จากนั้นมันจะให้ใส่ password เป็นแบบ Two factor

คือเราจะลงเพลงอ่าค่ะ แต่ว่าพอทำตามที่ดูจากในเน็ต มันขึ้นว่า คลังเพลง iCloud เปิดอยู่ ซึ่งเราเคยใช้ Itunes music แต่ว่าใช้ไม่คุ้มเลยยกเลิกไปค่ะ แต่มันขึ้นว่า คลังเพลง iCloud เปิดอยู่ รบกวนผู้รู้มาตอบท

ผมต้องการจะลบทุกอย่างใน iphone (6s plus) ทิ้งครับ แต่ลบไม่ได้เพราะหน้าจอเสีย จะเปลี่ยนไปใช้เครื่องใหม่เลย แต่ว่าผมเข้าไปปิด find my iphone ตอนที่จะ restore ผ่าน itunes ไม่ได้ เลยลองไปในเว็บ icloud ทำก

คือ ปกติผมก็ลงเพลงผ่าน itunes เหมือนทุกๆ ครั้ง แต่ล่าสุดเมื่อผมเสียบเหมือนทุกๆ ครั้ง iTunes ได้แสดงข้อความให้อัพเดทเพื่อรองรับกับ Iphone ที่ผมใช้ (ผมใช้ Iphone 6s Plus พึ่งอัพ ios เป็นตัวล่าสุด ios 10

คือช่วงหัวค่ำมีเรื่องเกิดขึ้นคือ เผื่อไปกด icon download บน playlist ของ iphone เข้า แล้วพอดีเครื่องผมมันต่อ icloud อยู่เพราะช่วงหลังใช้ apple music แต่พอไปๆมาๆ กลับกลายเป็นว่าเพลงในเครื่องทั้งหมดหายไ

สอบถามหน่อยคะ เรื่องเนื้อที่เก็บข้อมูลรูปภาพ วิดีโอ "เนื้อที่เก็บข้อมูล icloud ของคุณใกล้เต็มแล้ว อัพเกรดเพื่อเก็บรูปภาพและวีดีโอของคุณทั้งหมด ในคลังรูปภาพ i cloud " คือมันให้อัพเกรดเนื้อ