สอบถามเรื่องการชำระค่าบริการ AIS รายเดือนค่ะ

พอดีว่าเมื่อ 5-6 ปีที่แล้ว เคยได้รับซิมฟรีรายเดือนที่มาเปิดบู้ทแจกตามมหาลัย และได้ใช้อยู่แค่ 1-2 เดือน
แล้วเราก็ทำซิมหายไปไม่ได้ใช้อีก(ซึ่งตอนนี้จำเบอร์ไม่ได้แล้ว) ไม่เคยมีใบแจ้งให้ไปชำระส่งมา เคยโทรไปหาคอลเซนเตอร์ให้เช็คว่าเรายังค้างชำระมั๊ย
เค้าบอกว่าเบอร์ปิดให้บริการไปแล้ว หลังจากนั้นเราก็ใช้แบบเติมเงินมาตลอด
แต่วันนี้เราอยากจะเปลี่ยนโปรเติมเงินเป็นรายเดือน เลยกด *978*เลขบัตรประชาชน#โทรออก ได้รับข้อความมาว่า"ค้างชำระ"
เลยอยากสอบถามว่าเราจะตรวจเช็คได้ยังไงคะว่าเราค้างชำระเท่าไหร่ และเราต้องทำยังไงถึงจะสมัครใช้รายเดือนได้คะ

ขอบคุณค่ะ