เรื่องยาวนิดนึงนะคะ
เมื่อปลายเมษาเราทำการซื้อของผ่าน app ที่จ้างคู่จิ้นโฆษณา (ขอย่อว่า S) ทำรายการซื้อโดยตัดบัตรเครดิต แต่ทำแล้วขึ้น error ด้วยความงง(และพลาดอย่างมาก)ของเรา จึงทำรายการไป 3 รอบ ก็ error ทั้ง 3 รอบ จึงหยุดการสั่งซื้อ และเมื่อมาเชคกับบัตรเครดิตก็พบว่ามีการทำรายการตัดบัตรทั้ง 3 รอบเช่นกัน จึงได้โทรไปหา cc ของบัตรเครดิต ได้เลขทำรายการ และได้โทรแจ้ง cc ของ S ว่าทำรายการไม่สำเร็จแต่โดนตัดบัตร
S ให้ส่งหลักฐานทางอีเมล และตอบกลับมาว่าจะจัดการให้ หลังจากนั้นเราก็พบว่ารายการที่ตัดเงินไปขึ้น status ว่า pending ทางเราก็สบายใจ
แต่สุดท้ายมียอดนึงถูกเรียกเก็บเงินในเวลาต่อมา (2 ยอดได้รับการวอยเรียบร้อย) เราจึงได้ติดต่อไปทาง S อีกรอบนึงว่าทาง S วอยรายการไม่ครบ 3 รายการตามที่เราแจ้งไป ทาง S บอกว่าจะจัดการให้ และส่งเมลมาว่า ส่งเรื่องคืนเงินกับธนาคารให้เราแล้ว (3 พ.ค.) และให้รอเงินเข้า 7-15 วันทำการ
เรารอ และตามเรื่องทั้งทาง S และเชคกับทางบัตรเครดิต จนกระทั่งถึงวันนี้แล้ว (26 พ.ค.) เงินยังไม่เข้า โทรถาม ก็ได้รับคำตอบ ไม่ค่อยจะตรงกัน ทั้งตอบว่า ทำเรื่องคืนเงินแล้ว (ซึ่งแต่ละวันไม่เคยซ้ำกัน) หรือจะส่งเรื่องไปทางการเงิน และต้องรอการเงินตอบกลับ
เรารู้สึกเสียเวลา เสียอารมณ์ และความรู้สึกอย่างมาก แม้เงินจำนวนนี้อาจจะไม่ได้มากมาย แต่เราไม่รู้ว่าเราจะดำเนินการอย่างไรกับ S ดีแล้ว ไม่ทราบมีใครพอแนะนำ หรือใครเคยมีประสบการณ์แบบนี้กับ app นี้บ้างคะ หรือเราควรทำใจถือว่าทำบุญให้กับ app นี้ดี
ขอบคุณที่เข้ามาฟังเราระบายนะคะ และแสดงความคิดเห็นนะคะ
ควรทำอย่างไร เมื่อ app ตัว S ไม่ยอมคืนเงินให้เรา (เวลาผ่านมาจะ 1 เดือนแล้วค่า)
เมื่อปลายเมษาเราทำการซื้อของผ่าน app ที่จ้างคู่จิ้นโฆษณา (ขอย่อว่า S) ทำรายการซื้อโดยตัดบัตรเครดิต แต่ทำแล้วขึ้น error ด้วยความงง(และพลาดอย่างมาก)ของเรา จึงทำรายการไป 3 รอบ ก็ error ทั้ง 3 รอบ จึงหยุดการสั่งซื้อ และเมื่อมาเชคกับบัตรเครดิตก็พบว่ามีการทำรายการตัดบัตรทั้ง 3 รอบเช่นกัน จึงได้โทรไปหา cc ของบัตรเครดิต ได้เลขทำรายการ และได้โทรแจ้ง cc ของ S ว่าทำรายการไม่สำเร็จแต่โดนตัดบัตร
S ให้ส่งหลักฐานทางอีเมล และตอบกลับมาว่าจะจัดการให้ หลังจากนั้นเราก็พบว่ารายการที่ตัดเงินไปขึ้น status ว่า pending ทางเราก็สบายใจ
แต่สุดท้ายมียอดนึงถูกเรียกเก็บเงินในเวลาต่อมา (2 ยอดได้รับการวอยเรียบร้อย) เราจึงได้ติดต่อไปทาง S อีกรอบนึงว่าทาง S วอยรายการไม่ครบ 3 รายการตามที่เราแจ้งไป ทาง S บอกว่าจะจัดการให้ และส่งเมลมาว่า ส่งเรื่องคืนเงินกับธนาคารให้เราแล้ว (3 พ.ค.) และให้รอเงินเข้า 7-15 วันทำการ
เรารอ และตามเรื่องทั้งทาง S และเชคกับทางบัตรเครดิต จนกระทั่งถึงวันนี้แล้ว (26 พ.ค.) เงินยังไม่เข้า โทรถาม ก็ได้รับคำตอบ ไม่ค่อยจะตรงกัน ทั้งตอบว่า ทำเรื่องคืนเงินแล้ว (ซึ่งแต่ละวันไม่เคยซ้ำกัน) หรือจะส่งเรื่องไปทางการเงิน และต้องรอการเงินตอบกลับ
เรารู้สึกเสียเวลา เสียอารมณ์ และความรู้สึกอย่างมาก แม้เงินจำนวนนี้อาจจะไม่ได้มากมาย แต่เราไม่รู้ว่าเราจะดำเนินการอย่างไรกับ S ดีแล้ว ไม่ทราบมีใครพอแนะนำ หรือใครเคยมีประสบการณ์แบบนี้กับ app นี้บ้างคะ หรือเราควรทำใจถือว่าทำบุญให้กับ app นี้ดี
ขอบคุณที่เข้ามาฟังเราระบายนะคะ และแสดงความคิดเห็นนะคะ