ทำไมเคลมประกันประกันคุ้มภัย ยากจังเลย

วันก่อนผมทำประกันรถยนต์กับคุ้มภัย เป็นประกันภัยชั้น1 ขับรถจากที่ทำงานกลับบ้าน รถตกหลุมทำให้รถเสียรถเสียศูนย์ จึงไปร้านยางเพื่อตั้งศูนย์ใหม่ ปรากฏว่ารถคานหลังคต จึงพาไปเข้าอู่เพื่อเคลมประกัน จนถึงวันนี้ก็ 1เดือนก็ยังไม่ได้เคลม รถก็ขับไม่ได้ ใครเจอเหตุการแบบนี้รบกวนแนะนำหน่อยครับ