โอนเงินเข้า shopee ซ้ำสองรอบเพราะแอป scb easy สะดุด แล้วไม่ได้บันทึกสลิปไว้

สวัสดีค่ะเพื่อนๆ ชาวพันทิปทุกคน อันนี้เป็นกระทู้แรกของเรา คือเราอยากจะมาถามเพื่อนๆ ว่าคือเราควรจะทำยังไง เราโอนซ้ำไป 2 ครั้งแล้วครั้งแรกมันสะดุดแล้วบอกว่าผิดพลาดเราเลยโอนรอบสองแต่พอมาดูมันหักไปตั้งแต่รอบแรก แล้วรอบแรกมันไม่ได้เซฟสลิปไว้ให้เรา เราโทรไปสอบถามกับทาง shopee เค้าก็ตอบเราดีมาก เค้าบอกให้เราสั่งของเพิ่มตามยอดนั้น หรือส่งเรื่องไปทางเมลล์ของ shopee เพื่อขอคืนเงิน แต่เพราะแอป scb มันไม่ได้เซฟรูปสลิปไว้ให้เราจึงไม่มีหลักฐานในการแจ้งไป เราจะทำยังไงดี