ไม่เคยไปทำธุรกรรมใดๆกับธนาคารกสิกรไทย ธนาคารเอาชื่อและเบอร์โทรมาจากไหน

วันนี้มีเจ้าหน้าที่จากธนาคารกสิกรไทย โทรมาบอกจะทำบัตรเครดิตให้ ทั้งๆที่ไม่เคยไปทำธุรกรรมใดๆกับทางธนาคารเลย พอถามเจ้าหน้าที่ที่โทรมา ก็ตอบไม่ได้ว่าเอาข้อมูลมาจากไหน บอกแต่เพียงว่าหัวหน้าให้มา จะขอคุยกับหัวหน้าก็ไม่ให้คุย ในกรณีนี้เราสามารถจัดการอะไรได้บ้างคะ แล้วธนาคารเอาชื่อและเบอร์โทรมาจากไหนคะ