ได้รับจดหมายจาก บริษัท เรียลมูฟ มันคืออะไร??

วันนี้ทางบ้านถ่ายรูปเอกสารในจดหมายฉบับนึงให้ค่ะ ซึ่งรายละเอียดในจดหมายลงไว้ว่า เราเป็นหนี้ค่าโทรศัพท์ โดยยอดการใช้บริการอยู่ที่4347.46บาท
และที่งงไปกว่านั้นคือ เราไม่เคยใช้หมายเลขโทรศัพท์ของทรูเลย ยกเว้นอินเตอร์เน็ตบ้าน รบกวนผู้รู้แจ้งหนทางแก้ไขด้วยค่ะ

รหัสลูกค้า 11963838
รหัสอ้างอิงนี่ 999999999999999999 !!!
เลขเหมือนคนอื่นๆเลย ตกใจ..
ไม่ทราบนะคะว่าเอารายละเอียดของเรามาจากไหน แต่จดหมายมาแบบนี้มันไม่ปกติค่ะ รบกวนทรูมูฟชี้แจงด้วยนะคะ ขอบพระคุณค่ะ