Sony A6500 เลนส์ไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้อง (กล้องใหม่)

กล้อง Sony A6500 ซื้อมาใหม่ครับ แต่ใส่เลนส์ไปแล้วจอแสดงผลมันขึ้นว่า เลนส์ไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้อง
ปุ่มปลดเลนส์ก็ค้างลงไป มีวิธีแก้ หรือมันเกิดปัญหาอะไรขึ้น ขออนุญาติสอบถามผู้รู้หน่อยครับ
(เลนส์ก็ใหม่)