แชร์ประสบการณ์แย่ๆ กับการซื้อ FORD RANGER ที่ศูนย์ฟอร์ด ศรีนครินทร์

เนื่องจากแฟนผมกำลังซื้อรถใหม่  และบังเอิญเค้าชอบรถกระบะ 4 ประตู  ผมจึงได้ช่วยดู และหาข้อมูลรถของแต่ละค่ายแล้ว
ซึ่งแต่ละค่ายก็มีข้อดีเสียต่างกันไป แต่ส่วนใหญ่ของแถมน้อย และส่วนลดน้อย จะมี Ford นี่ละที่ให้ของแต่งครบ
และแล้วแฟนผมก็มาติดใจกับความเข้ม ของแต่งและส่วนลดของ Ford Ranger แต่ก็เตือนๆเค้าเรื่องบริการหลังการขายของเจ้านี้
เพราะเมื่อก่อนผมเคยขับ ฟอร์ดเฟียสต้า แล้วเวลาเครมอะไหล่จะช้ามาก แต่เนื่องจาก Ranger มันสวยสุดๆ
บวกกับที่อ่านๆในกลุ่มของฟอร์ด และเห็นว่ามันสวย เข้ม และคนซื้อกันเยอะ คิดว่าเค้าน่าจะบริการดีขึ้นแล้วละ
จึงได้ไปลองและคุยกับเซลของฟอร์ด ตั้งแต่ ลาดกระบัง, สุขา3, พหลโยธิน, รามคำแหง,ดอนเมืองและ ศรีนครินทร์
จากที่คุย ตอนแรกดู XLT ไว้เพราะให้ของแถมแต่งเยอะมากไม่ต้องไปแต่งเพิ่มอีก
โดยถ้าไม่เอาของแต่ง แต่เลือกเป็นส่วนลดจะได้ส่วนลดเกือบ 1.2 แสนบาท แต่ก็อยากให้สุดไปเลย
จึงไปลงเอยที่ Ford Ranger  2.2L Wildtrak 6AT เพราะแทบไม่ต้องแต่งอะไร และยังได้ส่วนลดอีกเกือบ 7 หมืนบาท
(แต่ผมก็เลือกเอาของแต่งเพิ่มโดยหักไปจากลดลดเลย)
        
          ซึ่งผมก็ได้มาเจอเซล [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้(คุณโอ..... ตำแหน่ง marketing manager)ที่ศูนย์ ศรีนครินทร์ ซึ่งจะคุยค่อนข้างดี [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้(แต่หลังขายไปแล้ว อย่างแย่) และแกจะอยู่ที่ศูนย์ยันดึก วันที่ไปก็ตอน 1ทุ่ม แกก็ให้ ลองขับเลยในวันนั้น กว่าจะได้กลับก็เกือบๆ 2 ทุ่มครึ่ง
ซึ่งเวลาติดต่อแกก็ไม่ยาก แต่ตอนแรกก็ยังไม่ตัดสินใจเอาที่นี่  เพราะเวลาขออะไรเพิ่ม แกคิดเป็นเงินทั้งหมด
โดยแกให้ส่วนลดมาครั้งแรก 7.2 หมื่น อยากได้อะไรเพิ่มแกจะคิดเป็นเงินแล้วหักออกเรื่อยๆๆ แม้แต่น้ำมันยังไม่ให้  

          และพอดีเพื่อนของเพื่อนแฟน เป็นเซล ที่ฟอร์ดแถวๆ พหลโยธิน แกก็ให้ข้อเสนอที่ดีกว่า มีของให้เพิ่มอีกร่วม 5 พัน
และคุยง่ายกว่า จึงทำการจองกับคนนี้  และโดยจะทำการดาวน์ 25 % ดอกเบี้ย 1.34 ผ่อน 60 เดือน
โดยเซลแนะนำ ธ.กรุงศรี ซึ่งก็จะผ่อนประมาน 13000+ โดยทางกรุงศรีแจ้งว่ารู้ผลไม่เกิน 3 วัน
รอไป2 อาทิต ก็ไม่มีคนติดต่อมา ซึ่งก่อนหน้านั้นก็ทำการถาม และเร่ง ผ่านเซลตลอด
จน 2 อาทิตต่อมาหลังจากที่ทำสัญญา เซลแจ้งว่า ทางธนาคารแจ้งว่าอาจจะไม่ผ่าน จะขอให้ผ่อนประมานเท่าเดิม
แต่ขอเพิ่มเดือนขึ้นอีก 12 เดือน (ผมก็คิดว่าเห้ย ทำมัยกูต้องเสียตังเพิ่มอีกตั้ง 1.3 แสน ที่คุยกันไว้ไม่ใช่แบบนี้นิ )
จึงขอให้บอกทางเซลว่างั้นไม่เป็นไร ของเงินจองคืน ให้ทางธนาคารทำเรื่องว่าไม่ผ่าน มาเลย
(แฟนผมซื้อเงินเดือน 2.3 หมื่น ผมคนค้ำ 2.7หมื่น แต่ก็กู้ไม่ผ่านหรา )

          จึงกับไปหา เซลที่ศรีนครินทร์แทน [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้เรื่องแย่ๆมันก็เริ่มจากคุณโอ..... ตำแหน่ง marketing manager คนนี้ละ  
เซลก็แนะนำไฟแนน ของ ทิสโก้  โดยจะทำการดาวน์ 25 % ดอกเบี้ย 1.34 ผ่อน 60 เดือน  2 วัน
หลังจากทำสัญญา ก็ได้รับการแจ้งกลับมาว่าผ่านแล้ว ซึ่งหลังจากที่ทำเรื่องกับ ที่ฟอร์ดศรีนครินทร์ไปแล้ว
เซลที่พหลโยธิน ก็โทรมาบอกว่า ธ.กรุงศรี ยอมอนุมัติให้แล้ว ตามข้อตกลงเดิม
แต่ทางผมก็ไม่เอาแล้วเพราะรู้สึกเค้าไม่ซื่อกับเรา ให้เค้าทำการยกเลิกเหมือนเดิม
จึงซื้ออยู่ที่ฟอร์ด ศรีนครินทร์เหมือนเดิม

         หลังจากนั้นไม่นาน ประมาณ 2 อาทิตย์ ผมก็ได้รับการติดต่อให้ไปรับรถซึ่งถือว่าไวมาก
แต่ทางเซลมีการโทรมาหาหลายครั้ง ขอค่าสินน้ำใจที่เค้าสามารถเอารถมาให้ได้เร็ว โทรมาย้ำแต่เรื่องนี้
ผมก็ถามกับหลายๆคนก็ไม่มีใครซื้อรถแล้วโดนแบบผม ไม่จำเป็นต้องให้เงินค่าอะไร เค้ามีค่าคอม อยู่แล้ว  
ทางเซลทำการขับมาส่งที่ออฟฟิสแฟนผม ซึ่งผมกับแฟนก็ตกลงกันว่าใส่ไปซัก 500 ละกันในเมื่อเค้าขอขนาดนี้ละ
จะได้เวลาติดต่อเค้าหลังจากนี้จะได้ง่ายๆ วันที่รับรถ ก็มีการถามว่าเรื่องทะเบียนต้องทำไง
เค้าบอกว่าเราจะจองเองหรือเลือกเลขให้เค้าจองก็ได้ เดียวเค้าจะโทรมาถามเลข ที่จะเอา หรือที่ได้ทำการจองไว้

         ซึ่งระหว่างนั้นทางฟอร์ดสำนักงานก็ได้โทรมาถามว่ามีการเรียกรับเงินไรมัย เราก็ไม่อยากคิดมากเลยบอกว่าไม่มีไป
กะว่าช่วยๆกันไปถือว่าเค้าพูดและช่วยเหลือเราดี

        หลังจากได้รถมา1วัน ผมพึ่งสังเกตุเห็นว่าฟิล์มข้างคนขับ มีฟองน้ำประมาณ7-8 จุด จึงโทรไปหาเซล
เค้าก็แจ้งว่าให้มาที่ศูนย์วันเสาร์เลยเดียวให้ช่าง บ.ฟิล์ม ดูให้  พอถึงวันที่นัดผมเดินทางไปถึงศูนย์ เซลไม่อยู่
โทรหาเซลเค้าบอกฝากคนอื่นให้ดูแลแล้ว จึงไปหาพนักงานคนนั้น เค้าบอกว่าพี่เค้าไม่ได้นัดช่างไว้
และไม่มีช่างฟิล์มอยู่ที่นี่ ออกข้างนอกอยู่ ให้นัดวันกับเซลอีกที (แล้วให้เรามาทำไม เสียเวลา เสียน้ำมันอีกด้วย)
จึงโทรไปหาเซล เพื่อบอก และนัดวันกับช่าง เค้าแจ้งว่าเดียวนัดวันให้ และจะโทรมา  แต่ 1-2 อาทิตผ่านไป
ไม่มีเซลคนโทรมาเลย จนต้องหาวิธีเองจากเวป

        ส่วนเรื่องทะเบียนเค้าก็ไม่เคนโทมา จึงโทรไปเองเพื่อจะแจ้งเลข ทะเบียน ที่อยากได้
เค้าแจ้งว่าต้องรอเค้าทำเรื่องกับไฟแนนก่อน ถึงจะทำการจองให้ได้ ผ่านไปอีก1 เดือน ผมเริ่มรู้สึกแปลกๆ
เพราะในสัญญาเค้าขอแก้เรื่องป้ายแดงให้เหลือแค่ 30 วัน จึงกลัวมีปัณหาเวลาขับไปต่างจังหวัด จึงโทรไปหาอีก
แต่คราวนี้เริ่มไม่รับโทรศัพท์ โทรไปเช้าก็บอกว่าประชุมอยู่ เดียวโทรกลับ แต่ก็ไม่โทรมา จึงโทรไปเย็นวันถัดมา
ก็บอกว่าประชุมอยู่เดียวโทรกลับ เป็น แบบนี้ 2 อาทิตย์ จึงโทรไปอีกเค้าบอกว่า ฟอร์ด ศรีนครินไม่มีการจองป้ายทะเบียนให้
และพี่ติดงานบวชอยู่ เดียวพี่โทรกลับ คราวนี้ละผมเริ่มขึ้นเลย เห้ยบริการหลังการขายแย่ขนาดนี้เลยหรา
นี่ก็เดือนหนึ่งละ ไม่เคยติดต่อกลับมาเลย ไลท์ไม่อ่าน แถมกว่าจะโทรติด บางทีต้องโทรไม่รู้ตั้งกี่สายถึงจะรับครั้งนึง  
ยังไม่ทันได้ป้ายก็เทกันแบบนี้ละ
        จึงโทรไปหา ผู้จัดการ สาขา ศรีนครินทร์ และเล่าเรื่องทั้งหมดให้ฟัง ทาง ผู้จัดการ แจ้งว่าจะจัดการให้
หลังจากที่แจ้งเรื่องไป line แฟนผมก็น่าจะถูกเซลบล็อก เพราะไม่มีการอ่านอีกเลย และไม่เคยรับโทรศัพท์
ซึ่งทาง ผจก สาขา แจ้งว่าจะให้ฝ่ายทะเบียนโทรมาแนะนำ เรื่องป้ายทะเบียน ก็ไม่มีใครโทรมา จนผมต้องโทรไปหาเอง
ซึ่งวันนั้นก็เจอฝ่ายทะเบียนที่พูดไม่ค่อยดี เหมือนไม่พอใจอะไรเรา เค้าบอกให้สอบถามเซล และดำเนินเรื่องผ่านเซลได้เลย
แต่ผมติดต่อเซลไม่ได้ไง จึงต้องถามเยอะ

          ผมจึงหาข้อมูลที่ google ถึงวิธีการจองเลขทะเบียนเอง กว่าจะได้เลขที่ต้องการ กว่าจะจองได้ เหนื่อยไปหลายวัน
เพราะต้องมานั่งรอที่เวป ตั้งแต่10.00 เพื่อเข้า และกรอกข้อมูล พอช้าไปหน่อยเลขที่อยากได้กะโดนคนอื่นเอาไปละ
หลังจากได้เลขมาก็ได้โทรไปแจ้งที่ฝ่ายทะเบียนอีกครั้ง เรากะเลยถามข้อมูลเพิ่มเติมว่าต้องใช้เวลาประมาณกี่วันถึงจะได้ทะเบียน
เค้าก็ตอบมาแบบใส่อารมณ์ ว่ารันถึงเลขถึงจะไปทำได้ ตรงนี้เรากะงงว่ามันรันถึงเลขนี่เราจะดูตรงไหน พอถามเค้าเค้ากะตอบแบบไม่พอใจ
เลยไม่ได้ถามต่อ เปิดหาใน Gloogle เช่นเดิม ถึงรู้ว่าเปิดดูตรงไหน ว่าเลขจดถึงเลขอะไรแล้ว หลังจากรอจนเลขรันมาถึงแล้ว
และเลยไปประมาน 2 อาทิตย์ แฟนผมจึงโทรไปถามความคืบหน้า เค้าแจ้งว่าเลขยังรันมาไม่ถึง ซึ่งแฟนผมก็ไม่รูว่ารันมาถึงแล้ว  
ผมจึงบอกว่ามันรันเลยไปนานแล้ว แต่ลองรออีกหน่อย จนเหลือเวลาอีกประมาน10 ก่อนวันเลขจะหมดอายุสำหรับขอจดทะเบียน  
เค้ากะโทมาบอกว่าเลขได้แล้ว (กลัวแทบแย่ นึกว่าจะต้องมานั่งจองเลขใหม่ และรออีกรอบ ) แต่ต้องรอเค้าทำเรื่องกับไฟแนน
และทำเรื่องขอเงินค่ามัดจำทะเบียนคืน จนล่าสุดพึ่งได้ค่ามัดจำและป้ายทะเบียน และว่าจะติดลอกยางอะไหล่เพิ่ม
(เพราะตอนแรกของหมด จึงต้องมาติดทีหลัง แต่ทางฝ่ายอะไหล่แจ้งว่ามีค่าแรงอีกที่ต้องเสียเพิ่ม เค้าให้เราคุยกับเซลเรื่องนี้เอง
แต่เซลเราเทเราไง แล้วนี่ก็ต้องมาจ่ายเพิ่มอีก )  เค้าก็พยายามให้เราติดต่อผ่านเซลและนัดวันมาติดตั้ง
ซึ่งวันนั้น เซล เมเนเจอร์คนนั้น ก็ยังทำงานอยู่ที่เดิม แต่เลยผมบอกว่าเซลผมแย่ และไม่สามารถติดต่อได้
ขอนัดวันผ่านฝ่ายอะไหล่โดยตรงเลย แต่ถ้าไม้ได้คงขอไปติดที่อื่นแทน

           เป็นการซื้อรถและทำเรื่องที่เหนื่อยที่สุด ดำเนินทุกอย่างเองเกือบจะทั้งหมด ไม่มีพนักงานให้คำแนะนำ
ไม่มีเซลคอยตามเรื่อง ต้องโทรไปหาแต่ละฝ่ายเอง  พอแล้วกับรถยี่ห้อนี้  และศูนย์ฟอร์ด ศรีนครินทร์
ก่อนขายกับหลังขายนี่ เหมือนหนังคนละม้วน
          
           ส่วนรถ Ford Ranger  2.2L Wildtrak 6AT ที่ซื้อมา ขับไป6 พันกว่าโล แล้วยังไม่เจอปัณหาอะไร ขับสนุกและค่อนข้างเกาะถนนดี
และไม่ได้กินน้ำมันมากนัก ถ้าเทียบกับกระบะด้วยกัน  แต่ตอนนี้กลัวแค่ บริการ หลังจากนี้ เพราะต้องใช้รถนี้อีกนาน มันต้องเข้าศูนย์อีกหลายครั้ง

          หวังว่าจะเป็ประโยชน์กับทุกคน ถ้าหลีกเลี่ยงเซลท่านนี้ได้ก็ดี น่าจะยังคงพอมีเซลขายรถที่ดีๆเหลืออยู่นะ