กำลังประสบปัญหากับการทำแบรนด์สินค้าของตัวเอง คิด และเพิ่งเริ่มต้น อยากมีแบรนสินค้าของตัวเอง จึงตัดสินใจหุ้นกับเพื่อนสนิท จากนั้นได้ลองศึกษา ดูรีวิวของบริษัทผลิต และตัดสินใจเลือกบริษัทหนึ่ง ราคากลางๆ เหมาะกับคนที่กำลังเริ่มต้น และทุนไม่มากนัก จากนั้นได้เลือกตัวสินค้าส่วนผสม โอนเงิน รอสินค้าตัวเทสมาให้เรา
สโลแกนของบริษัทนึ้คือ “เราสามารถปรับสูตรได้จนกว่าจะพอใจ” โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย บอกตามตรงเราค่อนข้างคาดหวังในระดับนึง ว่าสินค้าที่เราสั่งจะออกมาในทางที่เราตัองการ #แต่สิ่งที่คิดกับความเป็นจริงมันย่อมต่างกัน #อันนี้พอเข้าใจคะ หลังจากโอนเงินไป เราได้ติดตามสอบถามแอดมินเพจว่าจะส่วตัวสครับมาให้วันไหน เค้าแจ้งเราว่า จะส่งให้พรุ่งนี้ ตอนเย็นจะแจ้งเลข ผ่านไปหนึ่งวันก็ยังไม่แจ้ง วันต่อมาเราจึงสอบถามเข้าไปอีก ได้ความว่า เดี๋ยวสอบถามทางแลปให้ว่าได้จัดส่งสินค้าให้รึยัง เราก็เริ่มตะงิดใจว่าการประสานงานของบริษัทนี้ไม่โอเคเท่าไหร่(จากประสบการณ์ต่างๆ ที่เราเคยทำงานมา ไม่ว่าจะเป็นเซล ขายครีม เป็นธุรการ เราค่อนข้างมีประสบการณ์ในการทำงานและมีความรู้ในระดับนึงว่าการประสานงานที่ดี ในการตอบคำถามกับลูกค้านั้นเป็นสิ่งที่จำเป็นมาก และวันนี้ตัวเทสได้มาถึง สิ่งที่เราคิดกับความเป็นจริงมันต่างกันจริงๆ คะ พอเราแกะกล่องออกมา สินค้ามันอยู่ใสสภาพแบบนี้ ช็อตสิคะ!!! บริษัทผลิตครีม บ.หนึ่ง ที่ได้รับความไว้วางใจจากเจ้าของแบรนหลายๆ แบรนเป็นแบบนึ้หรอ แอ๊ะใจตั้งแต่เห็นการจ่าหน้ากล่อง มืออาชีพ ไม่น่าจะใช่แบบนี้ “ เขียนชื่อ บ. ชื่อผู้รับด้วยปากกาน้ำเงิน ธรรมดามาก เหมือนเราสั่งของจากโรงเกลือ ลายมือเป็นแบบนั้นเลย สภาพที่เปิดกล่องออกมาคือ สภาพตามรูปด้านล่างค่ะ สินค้าไม่มีการแพคกันกระแทกหรือบับเบิลอะไรทั้งสิ้น เราอารมณ์ขึ้นพอสมควร #นี้หรือมืออาชีพ แค่การแพคของก็ไม่ผ่านแล้ว เราได้ถ่ายรูปส่งไปยังเพจ เพจแจ้งว่าต้องโทไปที่แลป พอโทไปที่แลป แลปก็บอกว่าแอดมินเป็นคนตอบไม่สามารถเห็นรูป จากนั้นเราได้คุยไปทางเพจว่าเราไม่ทำแล้ว นี่แค่การแพคของก็ไม่ผ่าน สัก 15 นาที มีผู้หญิงโทมาหาเราคุยและสอบถาม ปัญหาเราขอคืนเงิน และแจ้งว่า ทางบริษัทไม่ได้เป็นคนแพคสินค้า เคอรี่เป็นคนแพค ความผิดพลาดไม่ได้อยู่ที่เค้า เค้ายินดี แต่จะหักค่าสูตร 1500.- บาท เงิน 1500 ถามว่าเยอะมั้ย.. !! ไม่ได้เยอะนะ แต่มันคุ้มค่ากับความคาดหวัง และการเสียความรู้สึกของเราแล้วหรือ เราควรทำยังไงดีคะ
“เราควรไปต่อหรือพออต่นร้ฝ
สโลแกนของบริษัทนึ้คือ “เราสามารถปรับสูตรได้จนกว่าจะพอใจ” โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย บอกตามตรงเราค่อนข้างคาดหวังในระดับนึง ว่าสินค้าที่เราสั่งจะออกมาในทางที่เราตัองการ #แต่สิ่งที่คิดกับความเป็นจริงมันย่อมต่างกัน #อันนี้พอเข้าใจคะ หลังจากโอนเงินไป เราได้ติดตามสอบถามแอดมินเพจว่าจะส่วตัวสครับมาให้วันไหน เค้าแจ้งเราว่า จะส่งให้พรุ่งนี้ ตอนเย็นจะแจ้งเลข ผ่านไปหนึ่งวันก็ยังไม่แจ้ง วันต่อมาเราจึงสอบถามเข้าไปอีก ได้ความว่า เดี๋ยวสอบถามทางแลปให้ว่าได้จัดส่งสินค้าให้รึยัง เราก็เริ่มตะงิดใจว่าการประสานงานของบริษัทนี้ไม่โอเคเท่าไหร่(จากประสบการณ์ต่างๆ ที่เราเคยทำงานมา ไม่ว่าจะเป็นเซล ขายครีม เป็นธุรการ เราค่อนข้างมีประสบการณ์ในการทำงานและมีความรู้ในระดับนึงว่าการประสานงานที่ดี ในการตอบคำถามกับลูกค้านั้นเป็นสิ่งที่จำเป็นมาก และวันนี้ตัวเทสได้มาถึง สิ่งที่เราคิดกับความเป็นจริงมันต่างกันจริงๆ คะ พอเราแกะกล่องออกมา สินค้ามันอยู่ใสสภาพแบบนี้ ช็อตสิคะ!!! บริษัทผลิตครีม บ.หนึ่ง ที่ได้รับความไว้วางใจจากเจ้าของแบรนหลายๆ แบรนเป็นแบบนึ้หรอ แอ๊ะใจตั้งแต่เห็นการจ่าหน้ากล่อง มืออาชีพ ไม่น่าจะใช่แบบนี้ “ เขียนชื่อ บ. ชื่อผู้รับด้วยปากกาน้ำเงิน ธรรมดามาก เหมือนเราสั่งของจากโรงเกลือ ลายมือเป็นแบบนั้นเลย สภาพที่เปิดกล่องออกมาคือ สภาพตามรูปด้านล่างค่ะ สินค้าไม่มีการแพคกันกระแทกหรือบับเบิลอะไรทั้งสิ้น เราอารมณ์ขึ้นพอสมควร #นี้หรือมืออาชีพ แค่การแพคของก็ไม่ผ่านแล้ว เราได้ถ่ายรูปส่งไปยังเพจ เพจแจ้งว่าต้องโทไปที่แลป พอโทไปที่แลป แลปก็บอกว่าแอดมินเป็นคนตอบไม่สามารถเห็นรูป จากนั้นเราได้คุยไปทางเพจว่าเราไม่ทำแล้ว นี่แค่การแพคของก็ไม่ผ่าน สัก 15 นาที มีผู้หญิงโทมาหาเราคุยและสอบถาม ปัญหาเราขอคืนเงิน และแจ้งว่า ทางบริษัทไม่ได้เป็นคนแพคสินค้า เคอรี่เป็นคนแพค ความผิดพลาดไม่ได้อยู่ที่เค้า เค้ายินดี แต่จะหักค่าสูตร 1500.- บาท เงิน 1500 ถามว่าเยอะมั้ย.. !! ไม่ได้เยอะนะ แต่มันคุ้มค่ากับความคาดหวัง และการเสียความรู้สึกของเราแล้วหรือ เราควรทำยังไงดีคะ