dell เซอวิซ ผมโทรหาวันนี้ 2 ชม ไม่มีคนรับสาย ระบบมีปัญหาอะไรไหมครับ

ตอนเช้าโทรไปรับปกติ  บอกระบบให้บริการถึง 18.00 พอผมโทรไป ตั้งแต่ 15.30 -17.30 ไม่มีคนรับ
ไม่น่าจะต่ำกว่า 15 ครั้ง มีแต่เสียงระบบบอกว่าขอบคุณที่รอสาย สายของท่านจะถูกโอนไปให้พนักงานที่พร้อมให้บริการ
ระบบมีปัญหา  หรือว่า  ซัพพอตทำงานแย่ครับ  โปรดัคมีโคตรเยอะ แต่ไม่มีคอลเซนเตอร์ หรือ ซัพพอทต์ เซอวิชตอบ
แล้วบอกมีบริการหลังการขายถึงบ้าน มันดูโคตรย้อนแย้ง ......งงครับ