สั่งของจากebay8กล่องส่งมาจริงแค่3กล่องควรทำยังไงดี

สั่งของจากอเมริกามา8กล่อง ซื้อมาค่าของ8กล่อง2พันค่าส่ง2พัน มาถึงจริงได้รับแค่3กล่อง ควรเปิดเคสเลยมั้ย หรือควรเจรจากับผู้ขายก่อน ถ้าส่งคืนเขาค่าส่งราวๆ2พัน เราจะให้เขาrefundเงินทั้งหมดรวมค่าส่งที่เราต้องส่งคืนเขาไปได้มั้ยครับ