อยากจะขอเงินคืน จากTrue wallet ทำยังไงดีครับ

คือพอดีผมสมัครnetflixครับ แล้วเค้าให้ทดลองใช้ฟรี1เดือน แต่พอสทัครแล้วโดนหักเงิน เลยไปติดต่อเจ้าหน้าที่ เจ้าหน้าที่บอกว่า นี่เป้นอีเมลที่2ที่สมัคร เลยได้เสียตังครับ ถ้าจะขอตังคืนต้องแจ้งที่true money ผมก็คิดว่าน่าจะใช่ เพราะไม่มีประวัติการสั่งซื้อจากnetflixเลยครับ เลยอยากถามว่าผมจะสามารถติดต่อขอเงินคืนจากtrue moneyได้ยังไงครับ ขอบคุณครับ