เงินไม่เข้าร้านค้า
เงินไม่คืนกลับมาในกระเป๋าเงินคุณ
และ หายไปในอากาศ
ผมซื้อของออนไลน์ไป โดยใช้ Wecard ของ True Money wallet ซึ่งร้านค้ามี Partial Refund กลับมา (คืนเงินบางส่วน) ซึ่งปกติเงินตรงนี้ ต้องกลับมาเข้าบัญชีของเราอัตโนมัติอยู่แล้วเวลาร้านค้า Refund (ตรงนี้มีเอกสารจากแบ๊งค์ร้านค้ายืนยันว่ามันส่งคืนกลับต้นทางแล้วจริงๆ)
แต่ผมติดต่อทาง 1240 ไป กลับบอกให้ผมกรอกแบบฟอร์มเพิ่ม ซึ่งก็โอเค ผมก็กรอกไป จนท.แจ้งว่าใช้เวลา 2 สัปดาห์
แต่จนถึงปัจจุบัน 1 เดือนแล้ว ไม่มีการติดต่อกลับเพื่อแจ้งความคืบหน้าแต่อย่างใด ผมต้องเป็นฝ่ายติดต่อไปในทุกสัปดาห์ จนถึงวันนี้ ติดต่อไปแล้ว 5 ครั้ง
ตั้งแต่ 8 เมษายน วันแรกที่ติดต่อทางเจ้าหน้าที่ไป, ทุกครั้ง เจ้าหน้าที่ก็บอกว่า สองสัปดาห์เรื่อยไป และไม่เคยมีการติดต่อกลับมาเลย
ล่าสุด แจ้งทาง Inbox คุณ intelligence ไป คำตอบก็คือ
"จากการส่งตรวจสอบกับทางทรูมันนี่ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าอยู่ระหว่างการดำเนินการประสานงานคืนเงินเข้าบัตร การดำเนินการอาจะต้องใช้ระเวลาในการดำเนินการ หากทราบผลทางเจ้าหน้าที่ทรูมันนี่จะติดต่อแจ้งผลความคืบหน้าให้คุณสมาชิกทราบนะครับ",10 พฤษภาคม เวลา 20:32 น.
ดังนั้น ขอให้คนที่ใช้บริการ พึงระวังไว้นะครับ ว่าเงินของคุณที่จ่ายไป ร้านค้า Refund กลับมาแล้ว อาจจะไม่ได้เข้ากระเป๋าคุณ แล้วหายไปในอากาศ และก็ใช้เวลาเป็นเดือนๆ บวกกับค่าเสียเวลาทุกครั้งที่คุณต้องติดต่อเอง และ ทั้งๆ ที่คุณไม่ได้เป็นฝ่ายผิด พนักงานก็จะทำเสียงทะมึนใส่ เวลาที่คุณถามว่า จะติดต่อกลับมาเมื่อไหร่ ส่วนเงินจะกลับมาหาคุณเมื่อไหร่ ก็คงแล้วแต่ว่าเค้าอยากจะคืนเมื่อไหร่ เพราะไม่มีกำหนดบอกว่าเค้าจะคืนเมื่อไหร่ครับ
ใครจะใช้ เพราะ คิดว่าปลอดภัย ผมว่า เปลี่ยนความคิดได้เลยครับ วุ่นวายกว่ามากครับ
WeCard ของ True Money Wallet เงินหายไปในอากาศ
เงินไม่คืนกลับมาในกระเป๋าเงินคุณ
และ หายไปในอากาศ
ผมซื้อของออนไลน์ไป โดยใช้ Wecard ของ True Money wallet ซึ่งร้านค้ามี Partial Refund กลับมา (คืนเงินบางส่วน) ซึ่งปกติเงินตรงนี้ ต้องกลับมาเข้าบัญชีของเราอัตโนมัติอยู่แล้วเวลาร้านค้า Refund (ตรงนี้มีเอกสารจากแบ๊งค์ร้านค้ายืนยันว่ามันส่งคืนกลับต้นทางแล้วจริงๆ)
แต่ผมติดต่อทาง 1240 ไป กลับบอกให้ผมกรอกแบบฟอร์มเพิ่ม ซึ่งก็โอเค ผมก็กรอกไป จนท.แจ้งว่าใช้เวลา 2 สัปดาห์
แต่จนถึงปัจจุบัน 1 เดือนแล้ว ไม่มีการติดต่อกลับเพื่อแจ้งความคืบหน้าแต่อย่างใด ผมต้องเป็นฝ่ายติดต่อไปในทุกสัปดาห์ จนถึงวันนี้ ติดต่อไปแล้ว 5 ครั้ง
ตั้งแต่ 8 เมษายน วันแรกที่ติดต่อทางเจ้าหน้าที่ไป, ทุกครั้ง เจ้าหน้าที่ก็บอกว่า สองสัปดาห์เรื่อยไป และไม่เคยมีการติดต่อกลับมาเลย
ล่าสุด แจ้งทาง Inbox คุณ intelligence ไป คำตอบก็คือ
"จากการส่งตรวจสอบกับทางทรูมันนี่ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าอยู่ระหว่างการดำเนินการประสานงานคืนเงินเข้าบัตร การดำเนินการอาจะต้องใช้ระเวลาในการดำเนินการ หากทราบผลทางเจ้าหน้าที่ทรูมันนี่จะติดต่อแจ้งผลความคืบหน้าให้คุณสมาชิกทราบนะครับ",10 พฤษภาคม เวลา 20:32 น.
ดังนั้น ขอให้คนที่ใช้บริการ พึงระวังไว้นะครับ ว่าเงินของคุณที่จ่ายไป ร้านค้า Refund กลับมาแล้ว อาจจะไม่ได้เข้ากระเป๋าคุณ แล้วหายไปในอากาศ และก็ใช้เวลาเป็นเดือนๆ บวกกับค่าเสียเวลาทุกครั้งที่คุณต้องติดต่อเอง และ ทั้งๆ ที่คุณไม่ได้เป็นฝ่ายผิด พนักงานก็จะทำเสียงทะมึนใส่ เวลาที่คุณถามว่า จะติดต่อกลับมาเมื่อไหร่ ส่วนเงินจะกลับมาหาคุณเมื่อไหร่ ก็คงแล้วแต่ว่าเค้าอยากจะคืนเมื่อไหร่ เพราะไม่มีกำหนดบอกว่าเค้าจะคืนเมื่อไหร่ครับ
ใครจะใช้ เพราะ คิดว่าปลอดภัย ผมว่า เปลี่ยนความคิดได้เลยครับ วุ่นวายกว่ามากครับ