ซื้อโทรศัพท์ศูนย์ทรูแล้วมีปัญหาการเคลม

ซื้อโทรศัพท์ I Phone X ศูนย์ทรูมา 5 เดือน มีปัญหาทัชสกรีนขวามมือใช้ไม่ได้ ได้นำเครื่องเข้าศูนย์ ศูนย์แจ้งต้องส่งเครื่องเข้าศูนย์ใหญ่ กทม.
ช่างทางศูนย์แจ้งกลับเครื่องมีคราบน้ำ ซื้อทำให้เครื่องหลุดประกัน ถ้าจะเครมต้องเสียค่าส่วนต่าง 24,000 บาท เราก็แจ้งว่าเครื่องไม่เคยตกน้ำเลย และเคยใช้ไอโฟนมาหลายเครื่องที่ เคยทำตกน้ำแต่ไม่เคยมีปันหาเรื่องทรัชสกรีนแบบนี้ ทั้งที่มีคุณสมบัติทนน้ำทนฝุ่น เรางงมากใช้เครื่องไม่ใช่ถูก ไม่เคยตกน้ำแช่น้ำ แล้วมีคราบน้ำได้ไง  ทางศูนย์ก็ยืนยันไม่รับประกัน ให้ลองติดต่อแอปเปิ้ลโดยตรง เราก็ขอเครื่องคืนแล้วโทรผสาน
รับเครื่องคืนนำไปศูนย์ I care ปรกฏว่าเจ้าหน้าที่ศูนย์เปิดเครื่องให้ดูบอกว่าน๊อตหายไปตัวนึง ให้เราเอากลับมาศูนย์เดิมเพราะอะไหร่ไม่ครบ ซึ่งถ้าเขาไม่แกะให้ดูคงไม่รู้ กลับมาศูนย์เดิมก็บอกต้องส่งศูนย์ใหญ่อีก ไม่มีการรับผิดชอบอย่างใดบ้างเลยเหรอค่ะ ระบบการทำงานก็ช้า กว่าจะส่งเครื่องได้เครื่อง แล้วเอาของเราไปแกะน๊อตหาย เครื่องแค่ 5เดือน ให้เรารอการติดต่ออย่างเดียว โทรศัพท์เครื่อง40,000 ซื้อแล้วเจอปัญหาแบบนี้ไปไม่ถูกเลย