รบกวนสอบถามการขอstatement ผ่านทางคอลเซ็นเตอร์ธนาคารไทยพาณิชย์

พอดีต้องการสอบถามว่า จะขอรายการเดินบัญชีย้อนหลังและหนังสือรับรองสถานะทางการเงินของธนาคารไทยพาณิชย์ เพื่อใช้ขอวีซ่า
แต่พอดีตอนนี้อยู่ต่างประเทศ จะสามารถขอผ่านคอลเซ็นเตอร์ได้ไหมคะ
เพราะอ่านในกระทู้เก่า ๆ บอกสามารถทำได้ แต่เมื่อเช้าติดต่อไปแล้วเจ้าหน้าที่บอกทำไม่ได้ต้องไปติดต่อทางธนาคารโดยตรงค่ะ