หน้าจอoppoA71ไม่ยอมดับ

ไม่รู้ว่าต้องทำยังไงค่ะมันไม่ยอมดับปกติถ้าเราไม่ได้ใช้งานก็จะดับไปเองแต่นี่ไม่ยอมดับเลย ตั้งค่าให้พักหน้าจอ15วินาที ผ่านไปเป็นชั่วโมงก็ยังไม่ดับ แถมมีขีดสีเหลืองๆขึ้นมากลางหน้าจออีก ใครรู้วิธีแก้ช่วยบอกทีนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ^^