มือถือจอดับแต่เครื่องยังทำงานเกิดจากอะไรครับ ?

ตอนนี้ Vivo 15 pro ของผมมีปัญหาคือ เล่นไปสักพักแล้วจอมันชอบดับแต่ว่าตัวเครื่องยังทำงานอยู่ (ยังได้ยินเสียงแอพ) ซึ่งผมต้องกดปุ่ม เพิ่ม / ลด + ปุ่ม Power เพื่อรีเครื่องให้มันกลับมาใช้งานได้ แต่ผ่านไปสักพักใหญ่ ๆ มันก็กลับมาเป็นเหมือนเดิมอีก แบบนี้เกิดจากสาเหตุอะไรหรอครับ ?