ยืนยันตัวตนไม่ผ่านหรือ?

หลังจากที่ได้ส่งภาพถ่ายคู่บัตร ประชาชน และข้อมูลอื่นๆ ตามวิธีการยืนยันตัวตน ไปแล้ว ได้ขึ้นสถานะ อยู่ระหว่างการพิจารณา  ผ่านไป 2 วัน วันนี้ปรากฏว่า สถานะได้หายไป เหลือแต่หัวข้อ ยืนยันตัวตน ซึ่งเหมื่อนตอนก่อนที่ยังไม่ได้ดำเนินการยืนยันใดๆ  อยากทราบว่า แบบนี้ยังคงอยู่ระหว่างพิจารณาหรือไม่  และถ้ายืนยันไม่ผ่านจะมีข้อความแจ้งกลับมาให้ทราบอย่างไร