ส่งคืนของ Lazada 20 วันแล้วยังเงียบ เงินผมจะได้ไหม

ส่งคืนของ Lazada 20 วันแล้วยังเงียบ เงินผมจะได้ไหม
ส่งไปตั้งแต่ 24 เม.ย.  สถานะได้ของแล้วที่คลังสิ้นค้า  ถามไปก็มีแต่บอกว่ารอ 1-2 วัน ถามไปอีกบอกรอ 3-4 วัน  คือผมรอมา 20 วันแล้ว
มีช่องทางไหนเรียกร้องความเป็นธรรมหรือความไวให้ผมได้บ้าง  ราคาของ เกือบ 20000 นะครับ