เข้าไอจีไม่ได้ใครแก้เป็นบ้างคะช่วยเราที

เมื่อ2วันก่อนแฟนเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่เปลี่ยนเบอร์ใหม่เปลี่ยนอีเมลใหม่หมด พอจะเข้าไอจีก็เข้าไม่ได้(ไอจีของแฟนเชื่อมกับเฟสบุ๊คไว้) มันขึ้นให้สมัครใหม่เลย เราเลยลองเข้าในเครื่องเราก็เข้าได้ปกติแต่วันนี้มันขึ้นให้ยืนยันตัวตนทางอีเมลหรือเบอร์โทร ใครมีวิธีแก้ทางอื่นบ้างคะช่วยทีเสียดายรูปมาก T_T