Kplus ผิดพลาดหรือเราผิดพลาด

วันนี้เพิ่งสมัครใช้ kplus ค่ะ กลับมาจากธนาคารเข้าแอพใส่รหัสได้ปกติ แต่พอตกเย็นเรา
ใส่รหัสถูกต้องทุกตัวนะคะ เราจดไว้ แต่แอพ kplus ขึ้นว่ารหัสผิดค่ะ เราโทรไปแก้ ที่ 028888888 เขาปลดล็อคให้ เราใส่อีก3 ครั้งก็ผิดอ่ะค่ะ อยากทราบว่ามีคนเป็นเหมือนเรามั้ย