จำรหัสผ่านโน๊ตบุ๊คไม่ได้ช่วยทีค่ะ

คือว่าหนูตั้งรหัสผ่านไว้แล้วค่ะก็ลองสลัดเครื่องไว้แล้วเปิดใหม่2-3รอบหนูก็เข้าได้ทุกครั้งทีนี้หนูไปลงชื่อเข้าใช้Microsoft accountค่ะแล้วทีนี้เค้าก็ส่งรหัสผ่านมาให้เยอะมากกกกค่ะก่อนตกลงหนูก็อ่ายอยู่นะแต่มันเยอะจนำแบบไม่รู้รหัสไหนเป็นอันไหนแล้วหนูก็ปิดเครื่องพอมาเปิดใหม่หนูก็กดรหัสพวกนั้นเลยค่ะที่ทางMicrosoft accountส่งมาให้แต่ก็ไม่ใช่สักรหัสทีนี้เลยไปดูในยูปเค้าบอกให้ รีเซ็ตเครื่องหนูก็รีเซ็ตตามเค้าแล้วมันก็ขึ้นแบบนี้นานมากจนหนูรอไม่ไหวก็ปิดเครื่องเปิดให้ม่มันก็ขึ้นแบบเดิมอีก  ช่วยบอกทีนะคะ😭😭😭ตอนนี้จำรหัสได้แล้วค่ะเพราะลองไป ล็อกเอากับทางMicrosoft accountในมือถือแล้วค่ะเลยจำรหัสได้  (Preparing to configure Windows Don't turn off your computer)ขึ้นแบบนี้ค่ะ