ระวัง!! ถ้าติดสัญญา AIS อยากเปลี่ยนโปรให้แพงขึ้นก็ไม่ได้นะครับ แม้ AIS จะได้เงินมากขึ้น

กระทู้คำถาม
ผมซื้อมือถือแบบติดโปร 1 ปี ซึ่งยังไม่ครบสัญญา

ทีนี้ผมต้องใช้ internet เยอะขึ้นจึงติดต่อ Call Center AIS (ซึ่งกว่าจะได้คุยกับ "มนุษย์" ยากมากกกก)

แจ้งว่าต้องการจะเปลี่ยน package internet ให้เป็น unlimit  ซึ่งแปลว่า AIS จะได้เงิน มากขึ้น อีกเดือนละหลายร้อย

แต่ได้คำตอบว่าเปลี่ยนให้ไม่ได้ เพราะยังไม่ครบสัญญา

ผมก็ได้ย้ำไปว่า "ไม่ได้จะย้ายค่าย และไม่ได้จะลดโปร แต่จะเปลี่ยนไปโปรที่แพงขึ้น และ AIS จะได้เงินเยอะขึ้นนะครับ"

ก็ยังได้รับคำตอบเดิมคือเปลี่ยนไม่ได้ เพราะยังไม่ครบสัญญา

เพื่อนๆช่วยแนะนำหน่อยว่าควรทำยังไงดีครับ
1. อดทนใช้ให้ครบสัญญาแล้วเปลี่ยนโปร
2. อดทนใช้ให้ครบสัญญาแล้วย้ายค่าย
3. ....คิดไม่ออกช่วยคิดหน่อยครับ

-------------------------------------------UPDATE--------------------------------------------------
สรุป ทาง AIS โทรมาขอโทษที่ให้ข้อมูลผิดพลาดก่อนหน้านี้
และสามารถเปลี่ยนโปรได้ในส่วนที่เป็น 4G Maxspeed ก็เลยเปลี่ยนไปแล้วเรียบร้อย ผมได้เน็ทเพิ่ม AIS ก็ได้เงินเพิ่ม win-win
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 3
อัพเดท วันที่ 07/05/2018 เวลา 11.38 น.

สมาร์ท-เอ็ม ตรวจสอบจากหมายเลขที่แจ้งเข้ามาทางหลังไมค์ สำหรับโปรโมชั่นโครงการย้ายค่ายเบอร์เดิมระบบรายเดือน ลด 50% จะสามารถเปลี่ยนโปรโมชั่นที่มีค่าบริการรายเดือนสูงกว่าแพ็กเกจที่ขอรับสิทธิ์ครั้งแรก ในกลุ่มโปรโมชั่น โครงการย้ายค่ายเบอร์เดิมระบบรายเดือน ได้ครับ
ปัจจุบันประสานงานเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ แนะนำข้อมูลและทำรายการแล้วนะครับ

++++++++++++++++++++++++++++++++++

สวัสดีค่ะคุณลองคิดดูดีๆ สมายล์-Jen มาแจ้งข้อมูลแล้วนคะ โดยปกติสำหรับลูกค้าที่ซื้อเครื่องติดสัญญาใช้บริการ และใช้งานโปรโมชั่นที่กำหนดในโครงการซื้อเครื่องจะสามารถเปลี่ยนโปรรายการที่สูงขึ้นได้นะคะ แต่ต้องเป็นโปรโมชั่น ที่กำหนดในโครงการซื้อเครื่องนั้นๆประจำเดือนปัจจุบัน เพื่อความถูกต้องสมายล์-Jen ขอทราบหมายเลขที่คุณลองคิดดูดีๆ ใช้งานเข้ามาทางหลังไมค์เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริงและติดต่อกลับดูแลนะคะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่