oppo a83 ใช้2จอ ได้ไหมค่ะ

ซื้อโทรศัพท์ oppo reno 14 5g มาใช้ได้ปรกติไหลลื่นดีทุกอย่างละพึ่งจะลองมาเปิดตั้งค่าส่วนตัวแค่พอเปิดมาทำไรไม่ได้เลยกดไรไม่ไปคือคล้ายหน้าจอมันกระด้างต้องทำไงหรือมันล๊อคไว้คะแนะนำหน่อยค่ะ มันนิ่งอยู่นี้

ขอคำแนะนำหน่อยครับ เปลี่ยนจอใหม่เปิดเครื่อง เครื่องสั่นแต่จอไม่ติดจอมืด ขอคำแนะนำเบื้องต้นในการตรวจเช็คและแก้ไขครับ