ปัญหาที่พบใยการใช้โทรศัพท์ Vivi v5

ใช้โทรศัพท์Vivo v5 ได้1ปีก็เจอปัญหาในเรื่อง...หน้าจอหลักค้าง แถบข้างบนหาย(แถบเวลา,แบตเตอรี่) ต้องกดปุ่มข้างล่างหน้าจอตลอด(ปุ่มโฮม,ปุ่มย้อนกลับ)ถึงจะได้หน้าจอหลักอย่างเดิม
ขอวิธีแก้ปัญหาคับ