มีใครเปิดร้านค้า ในเว็ป LAZADA !!! แล้วไม่สามารถเข้าร้านค้าหน้าเว็ปได้บ้าง

ทางร้านไม่สามารถเข้าร้านค้าหน้าเว็ปได้ค่ะ
ส่งเรื่องไปหลายครั้งและหลายเดือนยังไม่ได้รับการแก้ไข พอติดต่อทางเจ้าหน้าที่ไปก็ได้รับคำตอบว่า"รอการดำเนินการจากทางเจ้าหน้าที่ในหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง" ลูกค้าอยากเข้าไปหน้าร้านค้าเพื่อเลือกสินค้าเพิ่มเติมไม่สามรถเข้าไปได้ ทำให้เสียโอกาสในการขาย จะรอการแก้ไขต่อไปค่ะ
ไม่ได้ไม่ได้ทำเรื่องส่งนะ ติดต่อทุกช่องทางก็แล้วไม่ได้รับการแก้ไขเลย เป็นมาหลายเดือนน่าจะครึ่งปีแล้ว