ais เน็ตบ้าน ย้ายที่อยู่แล้วไม่สามารถใช้โปรเดิมได้เหรอครับ

ตอนนี้ใช้ ais เน็ตบ้านอยู่ 70/25   และมี playbox  พอดีจะย้ายบ้าน  แต่ callcenter แจ้งว่าไม่สามารถใช้แพ็คเดิมได้ ..ต้องใช้แพ็คที่แพงขึ้น
เลยสงสัยว่าย้ายที่อยู่นี่ต้องโดนเปลี่ยนแพ็คเกจด้วยเหรอครับ