ช่วยด้วยครับ TOT เน่ามาซักพักไม่ได้รับการแก้ไขซักที

สวัสดีครับพอดีใช้โปรโมชั่น ADSL 10mb อยู่ทั้งสองเบอร์ตอนนี้มาไม่ถึง 2MB ตัวนึงอีกตัวใช้เน๊ตไม่ได้ไปเลยครับ (อยากติด FIBER มากแต่ทางเจ้าหน้าที่แจ้งมาว่ายังไม่สามารถให้บริการด้านนี้ได้) แล้วก็มีอาการติดๆดับตลอดเลยครับ

แจ้งเรื่องไปตั้งแต่วันพฤหัส 26/4/61 ได้รับ SMS วันศุกร์ 27/4/61 ว่าแก้ไขแล้วแต่ก็ยังไม่ได้แก้ไขอะไรให้ผมเลยซักแอะครับ
โทรไปใหม่แล้วก็ได้ SMS มาอีกทีวัน อาทิตย์ 1/5/61 ตอนนี้ก็ยังเป็นเหมือนเดิมความเร็วเช็คล่าสุดคือ 2MB อันนึงอีกอันใช้ไม่ได้ครับ

ช่วยตามเรื่องให้ทีได้ไหมครับทั้งๆที่ไม่ค่อยมีปัญหาความเร็วอาจมาไม่ครบแต่ก็ไม่ได้ช้าน่าเกลียดหรือดับๆติดๆแบบนี้ครับตอนนี้ลำบากมากเป็นมาจะอาทิตย์แล้ว อยากติดตั้ง Fiber ด้วยครับแต่เจ้าหน้าที่เค้าบอกไม่มีนี่ผมต้องยังไง