ใช้ True มา 2 ปี ใช้งานได้บ้างหลุดบ้างประจำ แก้จนเบื่อ ล่าสุดย้ายบ้านแจ้งขอย้ายคำถามแรกที่ถามพนักงาน
1. ต้องเสียค่าบริการอะไรเพิ่มไหม และต้องจ่ายเท่าไหร่ จ่ายเท่าเดิมใช่ไหม - คำตอบ ไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ในการย้ายเพิ่มค่ะ และจ่ายเท่าเดิมค่ะ
ครั้งแรก วันที่มาติดตั้ง True ที่ใหม่
- ช่างที่ทำการย้ายจะขอเจาะกำแพงใหม่จากตรงห้องน้ำ เข้ามาในห้อง TV ผมงง ถามช่างไปในเมื่อมี True box อยู่หน้าห้องและก็อยู่ข้าง ๆ box สัญญาณ TV ของห้องผม ก็ต่อเข้าใช้สัญญาณ เข้ามาในห้องซิ ก็จะใช้ cable True อยู่แล้ว สายสัญญาณก็เหมือนกัน สรุปมันทำตามที่ผมบอก ตอจาก box True เข้า Box TV และเอา True Vision Box ต่อในห้องจบใช้งานได้ ต่อเน็ตได้ จบไม่ต้องเจาะห้องให้ลำบาก (ตกลงมันเป็นช่างหรือตูเป็นช่าง)
ครั้งที่สอง หลังจากใช้งานได้ประมาณ 10 วัน เน็ตล่ม เราแจ้ง True ให้มาเช็คและขอเปลี่ยนอุปกรณ์ WiFi เพราะมือถือหลุดบ่อยทุกเครื่อง reset router ไม่หาย
-True support เช็คสัญญาณแล้วเจอมีปัญหาจริง จะส่งช่างมาดูให้ , หลังจากนั้น 1 วันใช้งานได้ปกติ (ผมไป search ข้อมูลดูเจอพวก cable ล้มแถวย่านนั้น ทำไมมันไม่รู้) ช่างเข้ามาเช็ค สัญญาณปกติ แต่ไม่มี Router มาเปลี่ยนให้ (สรุปไม่มี router มาเปลี่ยนแล้วมาทำไมวะ ไม่เป็นไรเดียวผมแจ้งใหม่)
ครั้งที่สาม โทรแจ้งให้มาเปลี่ยนอุปกรณ์ True support บอกรับเรื่องแล้วครับจะจัดช่างเปลี่ยนอุปกรณ์ให้ นัดวันเวลาเรียบร้อย.
-ก่อนวันนัดเราโทรเช็คกับ True Call center แจ้งยังไม่มีช่างโทรมา confirm ที่จะเข้ามา True call center บอกเขาจะโทรวันที่เข้าไปทำ. (OK ตูรับได้)
พอถึงวันงาน เรามีงานแต่ไม่ได้ไปต้องรอมันทั้งวัน สรุป
ไม่มีโทรมาเลย ไม่เข้ามาแก้ปัญหา แล้วไม่โทรแจ้งด้วย (E5 นิ)
ครั้งล่าสุด หลังจากใช้งานได้ประมาณ 1 เดือน True แจ้งบิลมายอด 1654.64 บาท จากเดิม 854.93 บาท
(สาดไหนบอกเท่าเดิม ไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ เพิม ถ้างั้นผมก็ยกเลิกที่เดิม แล้วไปขอที่ใหม่ดิ ไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม จริงปะ)
ระวังจะโดนเหมือนผม
รายละเอียดค่าบริการรายเดือน (ก่อนย้าย)
ค่าบริการรายเดือนทรูสมาร์ทช้อยส์ (50M/20M วัน/เดือน/ปี ที่เริ่ม - วัน/เดือน/ปี สิ้นสุด 799 (พอรวมภาษี 7% จ่าย 584.93)
รายละเอียดค่าบริการรายเดือน (หลังย่าย) -- << ที่มันบอกไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มนะ
(ค่าบริการล่วงหน้า) ทรูออนไลน์ อินเทอร์เน็ต (30M/5M 13/03/2561 - 20/03/2561) 154.58
(ค่าบริการล่วงหน้า) ทรูสมาร์ทช้อยส์ (50M/20M 21/03/2561 - 12/04/2561) 592.81
(ค่าบริการล่วงหน้า) ทรูสมาร์ทช้อยส์ (50M/20M 13/04/2561 - 12/05/2561) 799.00
รวม 1,546.39
รวม VAT 7%
จ่ายคบทุกเดือนจนถึงเดือนมีนาคม 2561 เดือนเมษา คือรอบบิลนี้ แล้วมันค่าอะไรบ้างเนี่ย (ไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ในการย้ายเพิ่มค่ะ และจ่ายเท่าเดิมค่ะ เหอะๆ)
True ทำงานอย่างตั้งใจและยินดีบริการ "เปลี่ยนเสียเหอะ อย่าใช้เลยพวกนี้ ผมจะย้ายค่ายและละอายใจแทนจริงๆ"
1. ต้องเสียค่าบริการอะไรเพิ่มไหม และต้องจ่ายเท่าไหร่ จ่ายเท่าเดิมใช่ไหม - คำตอบ ไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ในการย้ายเพิ่มค่ะ และจ่ายเท่าเดิมค่ะ
ครั้งแรก วันที่มาติดตั้ง True ที่ใหม่
- ช่างที่ทำการย้ายจะขอเจาะกำแพงใหม่จากตรงห้องน้ำ เข้ามาในห้อง TV ผมงง ถามช่างไปในเมื่อมี True box อยู่หน้าห้องและก็อยู่ข้าง ๆ box สัญญาณ TV ของห้องผม ก็ต่อเข้าใช้สัญญาณ เข้ามาในห้องซิ ก็จะใช้ cable True อยู่แล้ว สายสัญญาณก็เหมือนกัน สรุปมันทำตามที่ผมบอก ตอจาก box True เข้า Box TV และเอา True Vision Box ต่อในห้องจบใช้งานได้ ต่อเน็ตได้ จบไม่ต้องเจาะห้องให้ลำบาก (ตกลงมันเป็นช่างหรือตูเป็นช่าง)
ครั้งที่สอง หลังจากใช้งานได้ประมาณ 10 วัน เน็ตล่ม เราแจ้ง True ให้มาเช็คและขอเปลี่ยนอุปกรณ์ WiFi เพราะมือถือหลุดบ่อยทุกเครื่อง reset router ไม่หาย
-True support เช็คสัญญาณแล้วเจอมีปัญหาจริง จะส่งช่างมาดูให้ , หลังจากนั้น 1 วันใช้งานได้ปกติ (ผมไป search ข้อมูลดูเจอพวก cable ล้มแถวย่านนั้น ทำไมมันไม่รู้) ช่างเข้ามาเช็ค สัญญาณปกติ แต่ไม่มี Router มาเปลี่ยนให้ (สรุปไม่มี router มาเปลี่ยนแล้วมาทำไมวะ ไม่เป็นไรเดียวผมแจ้งใหม่)
ครั้งที่สาม โทรแจ้งให้มาเปลี่ยนอุปกรณ์ True support บอกรับเรื่องแล้วครับจะจัดช่างเปลี่ยนอุปกรณ์ให้ นัดวันเวลาเรียบร้อย.
-ก่อนวันนัดเราโทรเช็คกับ True Call center แจ้งยังไม่มีช่างโทรมา confirm ที่จะเข้ามา True call center บอกเขาจะโทรวันที่เข้าไปทำ. (OK ตูรับได้)
พอถึงวันงาน เรามีงานแต่ไม่ได้ไปต้องรอมันทั้งวัน สรุป
ครั้งล่าสุด หลังจากใช้งานได้ประมาณ 1 เดือน True แจ้งบิลมายอด 1654.64 บาท จากเดิม 854.93 บาท
(สาดไหนบอกเท่าเดิม ไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ เพิม ถ้างั้นผมก็ยกเลิกที่เดิม แล้วไปขอที่ใหม่ดิ ไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม จริงปะ)
ระวังจะโดนเหมือนผม
รายละเอียดค่าบริการรายเดือน (ก่อนย้าย)
ค่าบริการรายเดือนทรูสมาร์ทช้อยส์ (50M/20M วัน/เดือน/ปี ที่เริ่ม - วัน/เดือน/ปี สิ้นสุด 799 (พอรวมภาษี 7% จ่าย 584.93)
รายละเอียดค่าบริการรายเดือน (หลังย่าย) -- << ที่มันบอกไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มนะ
(ค่าบริการล่วงหน้า) ทรูออนไลน์ อินเทอร์เน็ต (30M/5M 13/03/2561 - 20/03/2561) 154.58
(ค่าบริการล่วงหน้า) ทรูสมาร์ทช้อยส์ (50M/20M 21/03/2561 - 12/04/2561) 592.81
(ค่าบริการล่วงหน้า) ทรูสมาร์ทช้อยส์ (50M/20M 13/04/2561 - 12/05/2561) 799.00
รวม 1,546.39
รวม VAT 7%
จ่ายคบทุกเดือนจนถึงเดือนมีนาคม 2561 เดือนเมษา คือรอบบิลนี้ แล้วมันค่าอะไรบ้างเนี่ย (ไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ในการย้ายเพิ่มค่ะ และจ่ายเท่าเดิมค่ะ เหอะๆ)