สอบถาม AIS MOBILE CARE

อยากสอบถามครับ

คือได้ทำการ ซื้อมือถือ เมื่อปีที่แล้วพร้อมกับทำการสมัคร AIS MOBILE CARE ไว้
สืบเนื่องมาปีนี้ ทางAIS ทำการต่อแพ็คเกจให้อัตโนมัติ

เนื่องด้วยไม่ได้รับ Message เตือนให้ยกเลิกบริการ เลยไม่ได้ยกเลิก  บวกเราได้ทำการผูกบัญชีไว้จ่ายรายเดือน
ทาง AIS  ได้ทำการตัดเงินไป
เราจึงโทรไปยกเลิก ได้ความว่า เมื่อยกเลิกแล้ว จะทำการ จ่ายคืนเป็นค่าใช้จ่ายรายเดือนให้เราคือไม่ได้คืนที่เดียวหมด
ทำไมเวลาตัดๆที่เดียวหล่ะ

ช่วยอธิบายหน่อย