เคยรอเงินคืนจาก lazada กันนานเท่าไรคะ

เราสั่งซื้อนาฬิกาไปเมื่อ 22/2/61 จ่ายผ่านบัตรเครดิตไป ระบบแจ้งว่าคาดการณ์ว่าจะเริ่มส่งได้ 8/3/61 แต่จน 11/3/61 ก็ไม่มีความเคลื่อนไหวใดๆในระบบ จนเริ่มโทรไปที่ call center เขาก็แจ้งว่ายังไม่ครบกำหนด 14 วัน ให้รอไปก่อน ของส่งจากตปท อาจช้าหน่อย ก็โอเค รอก็รอ แค่อยากรู้ความเคลื่อนไหว ไม่ใช่เงียบแบบนี้

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

เราก็รอ จนสักพักมีการเคลื่อนไหว แจ้งว่า ร้านค้าส่งมาจากต่างประเทศแล้วเมื่อต้นเดือนมกราคม (แต่เราสั่งปลายกุมภา ????) เราเลยโทรไปถามลาซาด้าอีกรอบว่าตกลงมันยังไง สรุปลาซาด้าเลยทำการยกเลิกสินค้าให้เราเองเมื่อ 22/3/61
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

จากวันนั้นจนวันนี้ 1/5/61 สถานะก็ยังอยู่ที่ขั้นตอนเริ่มต้นของการยกเลิก โทรถามคอลเซนเตอร์ ก็มีแต่กำลังพิจารณา เรื่องถึงผู้ดูแลระดับสูงแล้ว ตอบวนไปวนมาอยู่แค่นี้ ทั้งๆที่เราก็ยังเห็นร้านค้านั้นเปิดสินค้าหน้าใหม่ เป็นของที่เราสั่ง (แต่หน้าที่เราสั่งไม่มีแล้ว) โดยที่เรานั่งทุกข์ร้อนอยู่

เลยอยากทราบว่าคนอื่นโดนดองเรื่องกันนานแค่ไหนคะ กว่าจะได้เงินคืน ทั้งๆที่ไม่ใช่ความผิดผู้บริโภคเลยค่ะ

ปล.หลังไมค์กับ lazada ไปรอบละ ไม่ได้อะไรขึ้นมา โทรไปก็หลายรอบก็ไม่ได้อะไรเหมือนกัน มีแต่เรื่องส่งถึงผู้ดูแลระดับสูงแล้วค่ะ คงอีกนานเพราะท่านๆระดับสูง คงมีงานมากมายให้พิจารณา