มีโปรย้ายค่ายไหมมั้ยค่ะ Fiber Optic จาก True ไป ??

กระทู้คำถาม
ใช้ pacakage โปรโมชั่น สุข * 3  เดือน
Fiber optic  net บ้าน download 50/20   = 799

  มีปัญหา speed drop ได้ download speed แค่ 37/22  ใช้ทั้งวันพอช่วงค่ำ 19-20.00 น. download เหลือ 13
  23-24.00 บางที wi- fi connect ไม่ได้เลยสัญญาณหายทั้ง 2G & 5G  แจ้ง True เข้ามาดู 3 รอบละยังแก้ปัญหาให้ไม่ได้
  ช่างเปลี่ยน router ใหม่ ช่วงเช้าหาย พอช่วงบ่าย drop อีก  วันต่อมาช่างมาเพิ่ม Repeater ช่วงเช้าหาย ช่วงบ่ายเป็นอีก
  เป็นมา 3 weeks ละ ตลอดเวลาที่ใช้ประมาณ 3 ปี ไม่เคยเจอปัญหาหนักขนาดนี้ เรามีความจำเป็นต้องใช้ net remote ทำงาน
  กลายเป็นทำงานไม่ได้เลย  พอเปลี่ยนอุปกรณ์ไม่หาย ช่างก็เริ่มหงุดหงิดตอบคำถามแบบขอไปที ให้เราเข้าใจธรรมชาติของ internet มันต้องมี drop บ้าง  ช่างให้สลับ connect 2G / 5G  จาก repeater และ router อันไหนใช้ได้ก็ใช้อันนั้น เราก็บอกว่ามัน connect ไม่ได้สักอันเลย จะให้ทำยังไง คือ router อยู่ชั้น 2  notebook อยู่ชั้น 1  ระยะทางไม่ได้ไกล ขนาดหาสัญญาณไม่เจอ  บางวันเอา notebook ไป connect wi-fi ใกล้ router ยัง connect ไม่ได้เลย ก่อนเจอปัญหา มีบ้านตรงข้ามย้ายเข้ามา เห็นลากสาย Fiber เข้าบ้าน ตั้งแต่วันนั้น สัญญาณ บ้านเราก็มีปัญหาทันที ซึงทางเทคนิค มันไม่น่าเกี่ยวกัน และช่างอธิบายยืดยาวก็ยืนยันว่าไม่เกี่ยวกัน ปัญหาเป็นที่อุปกรณ์ไม่ได้เป็นที่สาย  จะหาทางตรวจสอบอุปรกรณ์ต่อ เราบอกถ้าใช้เวลามากเราจะเป็นต้องใช้ net ทำงาน ถ้าแก้ไม่ได้เราจะย้ายค่ายนะ  ช่างตอบทันที แล้วแต่ลูกค้า  ปิด job เลย  เพลียมาก!!!  ขอคำแนะนำจากเพื่อนหน่อยค่ะ เราควรทำไงดี
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่