รถไฟยุโรป (OBB) delay 3 ชม. 38 นาที ทำให้ตกไฟลท์ สามารถขอเงินคืน/ชดเชยจากช่องทางไหนได้บ้างครับ

กระทู้คำถาม

รถไฟ ทวีปยุโรป สหภาพยุโรป (European Union : EU) เที่ยวยุโรป คุ้มครองผู้บริโภค

ผมได้ทำการซื้อตั๋วรถไฟ จาก Padova (Italy) - Munch (Germany)
เวลาขึ้นรถ 23.44 เวลาถึง 08.19
แต่เจ้าหน้าที่บนรถไฟแจ้งว่าเกิดปัญหาเกี่ยวกับเส้นทาง ทำให้รถไฟจะ delay และไปถึงจุดหมาย 11.57 แทน
เค้าแจ้งกับผมว่า สามารถขอทำเรื่องรับค่าชดเชยค่ารถไฟเที่ยวนี้ได้ แต่เค้าไม่ทราบรายละเอียด เพราะเค้าดูแลขอบเขตเพียงแค่อิตาลี รถไฟคันนี้เป็นของ OBB (ออสเตรีย)

เลยอยากสอบถามเพื่อนๆในพันทิป ใครพอจะมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้บ้างครับ ผมควรเริ่มจากติดต่อใคร ช่องทางใด

แก้ไขข้อความเมื่อ