AIA ให้สำรองจ่ายนานไหมคะ

ทำประกันกับ AIA มาสองปีกว่าแล้วค่ะ ที่ผ่านมาไม่เคยมีปัญหาตอนเคลมเลย แต่เมื่อเกือบสองอาทิตย์ที่แล้ว แอดมิทด้วยโรคกระเพาะปัสสาวะอักเสบ 2 คืน แต่พอมาตอนเคลมประกัน บริษัทกลับให้สำรองจ่าย บอกว่าขอเอกสารเพิ่ม ทำให้ไม่สามารถเเฟรกซ์เคลมได้ ให้สำรองจ่ายก่อน เราก็สำรองจ่ายไป และนำเอกสารไปให้ตัวแทนประกัน แต่วันนี้เพิ่งโทรไปสอบถามได้รับคำตอบว่า เอกสารเพิ่งเข้ามา2วันก่อนและกำลังอยู่ในขั้นตอนตรวจสอบเอกสาร ใครเคยต้องสำรองจ่ายบ้างคะ รอนานไหมคะ