ลงโปรแกรม Sketchup แล้วเปิดเป็นแบบนี้แก้ไขยังไงครับ

ขึ้นErrorตามรูปเลยค่ะแก้ไขปัญหายังไงได้บ้างพอดีเอาโน้ตบุ๊คไปให้ที่ร้านลงโปรแกรมให้เอามาไว้ทำงานตอนแรกยังใช้ได้ปกติอยู่เลยค่ะ😭

เปิดยังไม่ทันเห็นหน้าโปรแกรมเลยก็เด้งออกมาทุกครั้ง พยายามหาวิธีแก้ของฝรั่งแล้วก็ไม่เจอ เจอรายนึงที่ลักษณะคล้ายกันคือ สามารถเข้าโปรแกรมได้ในโหมด Safe mode เขาคิดว่าเกี่ยวกับ OpenGl แต่ไม่ได้บอกวิธีแก้ไ

พอดีจะเปิดโปรแกรมขึ้นมาใช้ แต่ดันขึ้นว่า เข้ารหัสไฟล์ล้มเหลว แบบนี้ เกิดจากอะไร แล้วต้องแก้ไขยังไงครับ?