ไปรษณีย์ขึ้น โทรติดต่อผู้รับ คืออะไรครับ

ผมสั่งของจาก Lazada หลายวันแล้วพอได้รหัสก็ไปเชคปรากฏว่าขึ้น ไปรษณีย์โทรติดต่อผู้รับ ผมก็นึกว่าจะมาส่งวันนี้ รอทั้งวันไปรษณีย์มาส่งจดหมายบ้านผมผมไปถามหาพัสดุเขาบอกไม่มี แล้วมันคืออะไรครับ