ยืนยันตัวเองในทรูมันนี่วอลเลตไม่ได้ต้องทำยังไง

ทั้งๆที่ใส่ข้อมูลครบทุกอย่างแล้ว ขึ้นมาว่ายืนยันสำเร็จ แต่พอกดดูก็ยังยืนยันไม่สำเร็จ ทำเป็น10รอบก็ยังเหมือนเดิม

@ทรู #ทรูวอลเลต

สวัสดีค่ะพอดีหนูเล่นกิจจะกรรมในวอเล็ตมันขึ้นว่าให้ไปยืนยันตัวตนเพื่อรับรางวัลหนูเลยไปยืนยันตัวตัวที่เซเว่นมันขึ้นว่ายืนยันตัวตนสำเร็จเเล้วแต่พอหนูจะกดรับรางวัลมันขึ้นให้ยืนยันตัวใหม่อีกรอบแบบนี้คืออะไ

ซิมหัก จำรหัสวอลเลตไม่ได้ ไปที่เมลก็ไม่ได้ เปลี่ยนเครื่อง เคยใ้ช้ gmail ยืนยัน แต่ตอนนี้เค้าไม่ได้ต้องทำยังไงค่ะ

พยายามยืนยันตัวตนในแอพไปหลายรอบมาก แต่ทำไม่ได้สักทีจึงโทรไปที่ call center เมื่อหลายเดือนมาแล้วทั้งส่งอีเมลถ่ายรูปบัตรปชชไปให้ก็แล้ว แต่ผ่านมาหลายเดือนก็ไม่มีวี่แววว่าจะคืบหน้า แล้วไม่กี่อาทิตย์ที่ผ่า

ทรูมันนี่วอเลต ส่งเรื่องไป3-4ปีแล้วไม่ปลดบัญชีให้ซะทีงงมาก เบอร์0953161633 สงสัยค่ายนี้จะต้องเลิกใช้ละจริงๆ

;(;(เข้าวอลเลตไม่ได้จำรหัสอีเมลอะไรไม่ได้เลยสักอย่างต้แงทำยังไงคะ แล้วถ้าลบบัญชี เงินในวอลเลตจะยังดึงกลับคืนได้ไมคะ ถามผู้รู้ช่วยตอบที่คร้าาาา;(

คือมีคนโทรมาบอกชื่อเรา เลขบัตรประชาชนถูก แต่หลังจากคุยเสร็จเราไปค้นหามีแต่คนบอกว่าเป็นเบอร์มิจ เราเลยกลัวค่ะ เพราะเรายืนยันข้อมูลไปแล้ว ติดต่อทรูไปก็ยังไม่มีคนตอบกลับเลยค่ะ

หลังจากเปลี่ยนมือถือ ได้เข้าแอพทรูวอลเลต แอพให้ใส่หมายเลขมือถือเพื่อรับ otp แต่หลังจากหมายเลขแล้ว และรอจนหมดเวลาก็ยังไม่ได้รับ หลังจากนั้นได้ลองทำตามวิธีแนะนำ true support ก็ยังเหมือนเดิมค่ะ ไม่สะดวกไ