รบกวนสอบถามปัญหาครับ
ผมได้จอง huawei 20 pro ไว้กับทางtruemove
โดยเลือกรับสินค้าในวันที่ 21 เม.ย.61
โดยหากจองจะได้รับของแถมคือกล้องVR
เราเลยยอมจองเพื่อจะได้ของแถม แม้จะเห็นสีเครื่องจริงเพราะช็อป ตจว. ไม่มีสินค้าให้ดู
วันที่20พนักงานโทรมาบอกสินค้ามาถึงแล้วถึงแล้ว(TRUE SHOP)โรบินสัน จันทบุรี
"สะดวกมารับสินค้าเลยหรือไม่ค่ะ"
เราก็โอเคเดี่ยวเข้ารับช่วงเย็นครับ ซึ่งมารับก่อนกำหนด 1 วัน
วันที่ เข้ามารับ พบปัญหาว่า ถ้าจะรับได้ต้องเปิดเบอร์ใหม่ หรือ ย้ายค่ายมาเรียบรอยแล้ว ( เราใช้ ais มามาก 5 ปี เราไม่เคยย้ายค่าย เราก็เข้าใจว่ามันคงย้ายได้ทันที )
พนักงาน ถามเราว่า เราสะดอกแบบไหน เราบอกเราอยากใช้เบอร์เดิม ย้ายค่ายมาจะดีกว่า ซึ่งพนักงานบอกว่า จะย้ายทันทีไม่ได้ ต้องรอสองวันทำการ คือจะเสร็จใน วันที่ 24 เพราะติดเสาร์ อาทิตย์
เราก็โอเค รับทราบ เพราะ เราไม่ได้ศึกษามาเองเรื่องย้ายค่าย
แต่เราก็เน้นถามพนักงานว่า อย่างงี้ กว่าเรื่องจะเสร็จ มันจะเลยวันที่ 22 ซึ่งกำหนดรับ มันคือ 20-22
เราถามพนักงานว่า จะไม่มีปัญหาใช่ไม
พนักงานบอกไม่มีแน่นอนค่ะ เพราะcode เป็นของแถมเป็นเราแล้ว เราจะได้รับสินค้าตามนี้แน่นอน
วันที่ 24 เราเข้าไปรับ ก็จ่ายเงินเรียบร้อย สรุปพนักงานบอกว่ารอ สักพักนะค่ะ เพราะมีปัญหาในการคีย์ ของแถม เราก็เลยไปกินอะไรรอ(พนักงานที่เจอวันแรก ไม่อยู่)
สักพักหนักงาน โทรมา บอกที่คีย์ไม่ได้ เพราะเราไม่ได้รับของในกำหนด
เราเลยตอบว่า ไม่ใช่ผมมารับตั้งแต่วันที่ 20 และพนักงาน true เป็นคนบอกเองว่า ย้ายค่ายเสร็จ มารับวันที่ 24ก็ไม่มีปัญหาแน่นอน เพระาถ้ามีปัญหา ผมคงเอาเครื๋องเปล่า ไม่ก็เปิดเบอร์ใหม่แล้ว
พนักงานเลยบอกว่า งั้นขอสอบถาม สายภายในก่อนนะครับ เราก็รอต่อ
สรุปพนักงานให้คืนเครื่อง เพราะ ต้องส่งเรื่องขออมัติ กับทาง huawei ก่อน
บอกตามตรงเรารู้สึกเสียเวลามาก มาสองรอบแล้ว ก็ยังไม่ได้ ทำเหมือนจะให้รับมือถือแบบไม่ได้แถม แล้วผมจะจองทำไม ผมไม่วอคอิน เข้าไปซื้อเลย แถมได้ของแถมบางช็อป ไม่ดีกว่าหรือ
ตอนนี้เบอร์ได้ติดสัญญา กับทาง true ไปแล้ว
เราอยากสอบถามว่า ถ้าเราต้องรอนานมาก คือเกิน 1 อาทิตย์ที่เรารับได้
เราจะสามารถ ยกเลิกโปรกับทาง true ได้หรือไม่หากมันเกิน เวลาที่เรารับได้
และเราเรียกร้องอะไรได้หรือเปล่าครับ
จอง huawei 20 pro กับทาง truemove แล้วมีปัญหาครับ
ผมได้จอง huawei 20 pro ไว้กับทางtruemove
โดยเลือกรับสินค้าในวันที่ 21 เม.ย.61
โดยหากจองจะได้รับของแถมคือกล้องVR
เราเลยยอมจองเพื่อจะได้ของแถม แม้จะเห็นสีเครื่องจริงเพราะช็อป ตจว. ไม่มีสินค้าให้ดู
วันที่20พนักงานโทรมาบอกสินค้ามาถึงแล้วถึงแล้ว(TRUE SHOP)โรบินสัน จันทบุรี
"สะดวกมารับสินค้าเลยหรือไม่ค่ะ"
เราก็โอเคเดี่ยวเข้ารับช่วงเย็นครับ ซึ่งมารับก่อนกำหนด 1 วัน
วันที่ เข้ามารับ พบปัญหาว่า ถ้าจะรับได้ต้องเปิดเบอร์ใหม่ หรือ ย้ายค่ายมาเรียบรอยแล้ว ( เราใช้ ais มามาก 5 ปี เราไม่เคยย้ายค่าย เราก็เข้าใจว่ามันคงย้ายได้ทันที )
พนักงาน ถามเราว่า เราสะดอกแบบไหน เราบอกเราอยากใช้เบอร์เดิม ย้ายค่ายมาจะดีกว่า ซึ่งพนักงานบอกว่า จะย้ายทันทีไม่ได้ ต้องรอสองวันทำการ คือจะเสร็จใน วันที่ 24 เพราะติดเสาร์ อาทิตย์
เราก็โอเค รับทราบ เพราะ เราไม่ได้ศึกษามาเองเรื่องย้ายค่าย
แต่เราก็เน้นถามพนักงานว่า อย่างงี้ กว่าเรื่องจะเสร็จ มันจะเลยวันที่ 22 ซึ่งกำหนดรับ มันคือ 20-22
เราถามพนักงานว่า จะไม่มีปัญหาใช่ไม
พนักงานบอกไม่มีแน่นอนค่ะ เพราะcode เป็นของแถมเป็นเราแล้ว เราจะได้รับสินค้าตามนี้แน่นอน
วันที่ 24 เราเข้าไปรับ ก็จ่ายเงินเรียบร้อย สรุปพนักงานบอกว่ารอ สักพักนะค่ะ เพราะมีปัญหาในการคีย์ ของแถม เราก็เลยไปกินอะไรรอ(พนักงานที่เจอวันแรก ไม่อยู่)
สักพักหนักงาน โทรมา บอกที่คีย์ไม่ได้ เพราะเราไม่ได้รับของในกำหนด
เราเลยตอบว่า ไม่ใช่ผมมารับตั้งแต่วันที่ 20 และพนักงาน true เป็นคนบอกเองว่า ย้ายค่ายเสร็จ มารับวันที่ 24ก็ไม่มีปัญหาแน่นอน เพระาถ้ามีปัญหา ผมคงเอาเครื๋องเปล่า ไม่ก็เปิดเบอร์ใหม่แล้ว
พนักงานเลยบอกว่า งั้นขอสอบถาม สายภายในก่อนนะครับ เราก็รอต่อ
สรุปพนักงานให้คืนเครื่อง เพราะ ต้องส่งเรื่องขออมัติ กับทาง huawei ก่อน
บอกตามตรงเรารู้สึกเสียเวลามาก มาสองรอบแล้ว ก็ยังไม่ได้ ทำเหมือนจะให้รับมือถือแบบไม่ได้แถม แล้วผมจะจองทำไม ผมไม่วอคอิน เข้าไปซื้อเลย แถมได้ของแถมบางช็อป ไม่ดีกว่าหรือ
ตอนนี้เบอร์ได้ติดสัญญา กับทาง true ไปแล้ว
เราอยากสอบถามว่า ถ้าเราต้องรอนานมาก คือเกิน 1 อาทิตย์ที่เรารับได้
เราจะสามารถ ยกเลิกโปรกับทาง true ได้หรือไม่หากมันเกิน เวลาที่เรารับได้
และเราเรียกร้องอะไรได้หรือเปล่าครับ