เคลมประกันตั๋วแลกไมล์ข้ามสายการบิน

ผมใช้ไมล์ของเดลต้าแลกตั๋วของสายการบินเกาหลีครับ พอไฟลท์ดีเลย์แล้วต้องขอจดหมายรับรองจากสายการบินเพื่อส่งให้บริษัทประกัน สายการบินเกาหลีไม่ออกให้เพราะตั๋วเป็นของเดลต้า ส่วนเดลต้าก็บอกว่าไมล์เดลต้าจริงแต่เครื่องบินเป็นของเกาหลี แล้วไฟลท์มีปัญหาจะให้เดลต้าออกจดหมายได้อย่างไร

มึนครับ ทำยังไงต่อดี