note2 ต่อ wifi บ้านไม่ได้ค่ะ แต่ต่อของที่อื่นได้

note 2 ต่อ wifi ที่บ้านไม่ได้ค่ะ แต่ต่อ wifi ที่อื่นได้ หรือต่อ hotspot จากมือถือก็ได้ค่ะ ทำการ factory reset แล้ว แต่ก็ยังต่อของที่บ้านไม่ได้เหมือนเดิมค่ะ ควรทำยังไงดีคะ หรือต้องไปศูนย์อย่างเดียวเลยคะ ขอบคุณมากค่ะ