์Note2ค้างบ่อย factory reset ก็ไม่หาย แก้ยังไง?

Note2ซื้อจากศูนย์ดีแทค ใช้มาแค่6เดือนเครื่องค้างจนทำการทำงานแทบไม่ได้ ยอมแลกข้อมูลหายเพื่อลอง factory reset แต่อาการยังเป็นเหมือนเดิม หงุดหงิดมาก ใครทราบสาเหตุ แนะวิธีแก้หน่อยคับ T-T