ใช้ระบบเติมเงินแต่โดน sms บอกว่าค้างชำระ

ต้องการย้ายจากทรู ไป ais แต่มี sms บอกว่ายังค้างชำระต้องไปทำยังไงบ้างครับ เพราะตอนนี้ไปทำเรื่องย้ายค่ายแล้วได้ sim จาก ais มาแล้ว ต้องไปติดต่อที่ศุนย์อีกหรอครับแล้วซิมที่ได้จาก ais จะยังใช้ได้อยู่ไหมครับ