สอบถามเกี่ยวกับการ Refund เงินเข้าบัตรธนาคาร SCB

รบกวนสอบถามเจ้าหน้าที่ธนาคาร SCB หน่อยครับว่าผมจะติดตามเงินที่ Refund จากร้านค้าต่างประเทศได้อย่างไรบ้างครับ
ผมได้สอบถามไปยังเจ้าหน้าที่ ที่ต่างประเทศแล้วและได้รับแจ้งว่าได้ทำการส่งยอดเงินเข้ามาที่ SCB แล้วครับ และแจ้งว่าให้ทำการติดตามต่อที่ SCB
โดยผมแจ้งขอ Refund ไปเมื่อวันที่ 10/4/2561 รายละเอียดดังนี้ครับ
ชื่อ : อำพล   สนทอง
โทร : 084-3151512
จำนวนเงิน 2,000  USD
เวลาที่แจ้ง Refund : 10.04.2018 12:49:46
รหัส ARN :
ARN: 75138088101001102421698
RRN: 810012537255
Batch id: 194411667
ARN: 75138088101001102436894
RRN: 810012537253
Batch id: 194411667
ARN: 75138088101001102421722
RRN: 810012537252
Batch id: 194411667
ARN: 75138088101001102416631
RRN: 810012537251
Batch id: 194411667

รบกวนเจ้าหน้าที่ช่วยดำเนินการเรื่องนี้ให้ด้วยครับ หรือผมต้องติดต่อที่ฝ่ายไหนอย่างไร โปรดแจ้งด้วยครับ
ขอบคุณครับ