สัญญาณทรูหายใช้งานไม่ได้ใครพอจะทราบบ้างว่าเป็นเพราะอะไร

เล่นเนตอยู่ดีๆๆสัญญาณก้หายเล่นไม่ได้  โทเข้า โทออกก้ไม่ได้
ตอนแรกคิดว่าโดนระงับสัณญาณเพราะใช้รายเดือน  แต่ไปจ่ายก้ไม่มียอดค้างชำระ  เลยไม่เข้าใจว่าเป็นเพราะอะไร  ต้องแก้ไขอย่างไร
และตอนนี้สัญญาณทรูยังดีเหมือนเดิมหรือป่าวค่ะ