เข้าไอจีไม่ได้ บอกขออภัยเกิดปัญหากับคำขอของคุณ

ใครรู้ช่วยบอกวิธีแก้หน่อยน้ะค้ะ แบบไม่ล้างเครื่องอ่ะค่ะ ไอจีนี้สำคัญมากๆ ตอนแรกก้เล่นอยู่ดีๆแล้วก้เล่นไม่ได้เลยค่ะ พอเรากดออกจากระบบ พอเข้าใหม่ก้ขึ้น ขออภัยเกิดปัญหากับคำขออะไรนั่นอ่ะค่ะ😱😭😭😭😭. ล้อคอินเข้าเครื่องแฟนก้เข้าไม่ได้ค่ะ แต่ไอจียังไม่หายน้ะค้ะ