ปรึกษา ซื้อกันดั้ม 16000 บาท มือหาย เท้าเกิน ต้องทำอย่างไรดี

กระทู้เพื่อนฝากถาม มาปรึกษาเพื่อนๆใน patip.com

เพื่อนชอบเล่นกันดั้ม ซื้อกันดั้มมา 8000 บาท + option บลาๆ 4000 + LED 4000 บาท รวมประมาณ 16000 บาท
เพื่อนชอบซื้อมาหลายๆกล่องพร้อมกัน พอดองได้ที่มีเวลาก็แกะประกอบทีละตัว
วันนี้ถึงคิวกล่องนี้ แกะกล่องมาเจ้ากรรม มือหายไป 2ข้าง เท้าเกินมา 1 ข้าง





เพื่อนจึงเข้าเวปบันได แปลชื่อเป็นภาษาญี่ปุ่น แล้วสมัคร ถามไปเค้าตอบมาว่า
1). หมดประกัน 2). รับประกันแค่ในญี่ปุ่น 3).ส่งอะไหล่ได้แค่ในญี่ปุ่น






ตอนนี้เพื่อนผมคิดแนวทางไว้คือ
1).หาคนที่ไปญี่ปุ่นฝากซื้ออะไหล่กลับมา
2).ซื้อของจีนอีกตัวมาเป็นอะไหล่
3). ส่ง email ไปถามอีกเรื่อยๆ

ผมจึงรบกวนสอบถามว่า ในกรณีนี้ต้องแก้ปัญหาอย่างไรดี ทำอย่างไรได้บ้าง
ใครพอมี email หรือช่องทางอื่นๆ ที่สามารถติดต่อคนที่รับผิดชอบได้บ้าง
ขอบคุณมากครับ


ปล.ในความคิดของผมคนที่ไม่ได้เล่นกันดั้มผมละแปลกใจ
ผมซื้อ sunglass aviator ให้ลูก เค้าให้เคลมยัน แตกหักและ กรณีสูญหาย
อันนี้ part หายไป เหมือนซื้อรถใส่อะไหล่ไม่ครบ ไม่ใช่เราทำแตกหักเสียหาย หรือสินค้าครบแต่ไม่ได้คุณภาพ100%บางpart
กรณีนี้ part หายไปเลย และ แปลกใจตรงประกันไม่ worldwide ขอซื้ออะไหล่ก็ไม่ส่งให้อีก
ก็พอเข้าใจว่าแต่ละบริษัทนโยบายไม่เหมือนกัน แต่อันนี้นโยบายแปลกดี
ขอบคุณทุกๆท่าน