สวัสดีค่ะ ขอมาเล่าประสบการณ์การซื้อของจาก
http://store.majorcineplex.com นะคะ เนื่องจากชอบ Iron Man มาก
หนัง Avengers Infinity Wars กำลังจะเข้า เลยเริ่มจากพรีออเดอร์ Funko Pop จากเว็บเมเจอร์ค่ะ เห็นในหน้าเว็บตอนนั้น มี ไอรอนแมน ราคา 600 บาท และฮัคบัสเตอร์ 6 นิ้ว ในราคา 950 บาท เลยกดลงตะกร้าทันที
ที่นี้ก็กรอกลงทะเบียนที่อยู่ พร้อมเลขบัตรเครดิต แล้วสักครู่ SMS หักเงินจากบัตรเครดิตเข้ามา หักเงินเกิน จากราคาสินค้า 950 ไปเป็น 1200 บาท เลยรีบโทรหาทางเมเจอร์สโตร์ พนักงานแจ้งว่าไม่สามารถทำอะไรให้ได้นอกจาก การคืนเงิน... แต่ในความคิดของอิฉัน ตั้งแต่ก่อนหักเงินไป ในระหว่างกรอกลงทะเบียนควรมี หน้า Pop Up แจ้งแก้ไขราคาสินค้าหรืออะไรก็ตามที่เป็นการเตือนก่อนค่ะ อิฉันจึงถามพนักงานกลับไปว่า “ถ้าพี่กรอกรายละเอียดได้เร็วกว่านี้พี่ก็จะได้ของในราคา 950 บาท ใช่ไหมคะ” น้องก็บอกว่า “ค่ะ เนื่องจากสำนักงานใหญ่แจ้งราคามาที่สโตร์ผิด ทางสำนักงานใหญ่เป็นฝ่ายรับผิดชอบในส่วนต่างที่ขายไปก่อนค่ะ” (แต่กับลูกค้าที่กดในช่วงที่มีการเปลี่ยนแปลงราคา ไม่รับผิดชอบนะคะ -”-) ช้าไปเพียงนิดเดียว ก็จะได้ของในราคาที่ตกลงตั้งแต่ตอนแรก (ในใจคือ ฉันผิดเหรอ) ก็วางสายไปพร้อมกับเคืองในระดับนึง
ไม่กี่วันถัดมา เจอตุ๊กตาไอรอนแมนกับหมวกไอรอนแมนก็รีบกดลงตะกร้าทันที พอกดจะจ่ายค่าสินค้า เห็นว่าโดนค่าส่ง 120 บาท เลยคุ้นว่าตอนหนังเรื่อง Black Panther ก็มีตุ๊กตาขายหน้าโรงหนัง จะมาเสียค่าส่งทำไม ก็เลยโทรเข้าไปสอบถามที่เมเจอร์สโตร์ พนักงานแจ้งว่า “ไม่ขายหน้าโรงครับคุณลูกค้า ให้รีบซื้อครับ เดียวของจะหมดก่อนขายแค่ 300 ตัว” ต้องรีบอีกแล้วก็กดไปค่ะ ของจะมาส่งก่อนหนังเข้า ก็สบายใจไปค่ะ
ตอนช่วงสงกรานต์ไม่อยากเปียกน้ำ เลยพาครอบครัวไปดูหนัง เจอตุ๊กตาขายอยู่ตรงเค้าเตอร์ ทั้งกัปตันอเมริกา ไอรอนแมน แถมยังมีโปรโมชั่น ซื้อตั๋วหนัง Avengers พร้อมตุ๊กตา จะได้สิทธิ์ซื้อตุ๊กตาในราคา 350 บาท ก็ไม่คิดว่าการบริหารงานของ Major Cineplex จะแย่นะคะ เพราะเป็นองค์กรใหญ่ ข้อมูลภายในต่างๆ ควรเข้าถึงพนักงานมากกว่าที่เป็นอยู่ ไม่มีการแก้ปัญหาอะไรใดๆให้ลูกค้า ปล่อยให้ลูกค้าเผชิญกับปัญหาเอง ที่เล่ามายังไม่รวมปัญหาการซื้อตั๋วหนังล่วงหน้านะคะ
จึงขอพื้นที่นี้มาเล่าให้ฟัง ว่าอย่าใจร้อนในการซื้อของ แล้วก็อย่ามั่นใจในองค์กรที่เราเห็นว่าน่าเชื่อถือ จะมีการบริหารที่ดีมีการแก้ปัญหาที่ตรงจุด เข้าใจคะว่าไม่มีใครสมบูรณ์แบบ แต่ก็ขอให้ดีกว่าที่เป็นอยู่ค่ะ ขอบคุณค่ะ
แชร์ประสบการณ์การซื้อของผ่าน Website MajorStore ค่ะ
หนัง Avengers Infinity Wars กำลังจะเข้า เลยเริ่มจากพรีออเดอร์ Funko Pop จากเว็บเมเจอร์ค่ะ เห็นในหน้าเว็บตอนนั้น มี ไอรอนแมน ราคา 600 บาท และฮัคบัสเตอร์ 6 นิ้ว ในราคา 950 บาท เลยกดลงตะกร้าทันที
ที่นี้ก็กรอกลงทะเบียนที่อยู่ พร้อมเลขบัตรเครดิต แล้วสักครู่ SMS หักเงินจากบัตรเครดิตเข้ามา หักเงินเกิน จากราคาสินค้า 950 ไปเป็น 1200 บาท เลยรีบโทรหาทางเมเจอร์สโตร์ พนักงานแจ้งว่าไม่สามารถทำอะไรให้ได้นอกจาก การคืนเงิน... แต่ในความคิดของอิฉัน ตั้งแต่ก่อนหักเงินไป ในระหว่างกรอกลงทะเบียนควรมี หน้า Pop Up แจ้งแก้ไขราคาสินค้าหรืออะไรก็ตามที่เป็นการเตือนก่อนค่ะ อิฉันจึงถามพนักงานกลับไปว่า “ถ้าพี่กรอกรายละเอียดได้เร็วกว่านี้พี่ก็จะได้ของในราคา 950 บาท ใช่ไหมคะ” น้องก็บอกว่า “ค่ะ เนื่องจากสำนักงานใหญ่แจ้งราคามาที่สโตร์ผิด ทางสำนักงานใหญ่เป็นฝ่ายรับผิดชอบในส่วนต่างที่ขายไปก่อนค่ะ” (แต่กับลูกค้าที่กดในช่วงที่มีการเปลี่ยนแปลงราคา ไม่รับผิดชอบนะคะ -”-) ช้าไปเพียงนิดเดียว ก็จะได้ของในราคาที่ตกลงตั้งแต่ตอนแรก (ในใจคือ ฉันผิดเหรอ) ก็วางสายไปพร้อมกับเคืองในระดับนึง
ไม่กี่วันถัดมา เจอตุ๊กตาไอรอนแมนกับหมวกไอรอนแมนก็รีบกดลงตะกร้าทันที พอกดจะจ่ายค่าสินค้า เห็นว่าโดนค่าส่ง 120 บาท เลยคุ้นว่าตอนหนังเรื่อง Black Panther ก็มีตุ๊กตาขายหน้าโรงหนัง จะมาเสียค่าส่งทำไม ก็เลยโทรเข้าไปสอบถามที่เมเจอร์สโตร์ พนักงานแจ้งว่า “ไม่ขายหน้าโรงครับคุณลูกค้า ให้รีบซื้อครับ เดียวของจะหมดก่อนขายแค่ 300 ตัว” ต้องรีบอีกแล้วก็กดไปค่ะ ของจะมาส่งก่อนหนังเข้า ก็สบายใจไปค่ะ
ตอนช่วงสงกรานต์ไม่อยากเปียกน้ำ เลยพาครอบครัวไปดูหนัง เจอตุ๊กตาขายอยู่ตรงเค้าเตอร์ ทั้งกัปตันอเมริกา ไอรอนแมน แถมยังมีโปรโมชั่น ซื้อตั๋วหนัง Avengers พร้อมตุ๊กตา จะได้สิทธิ์ซื้อตุ๊กตาในราคา 350 บาท ก็ไม่คิดว่าการบริหารงานของ Major Cineplex จะแย่นะคะ เพราะเป็นองค์กรใหญ่ ข้อมูลภายในต่างๆ ควรเข้าถึงพนักงานมากกว่าที่เป็นอยู่ ไม่มีการแก้ปัญหาอะไรใดๆให้ลูกค้า ปล่อยให้ลูกค้าเผชิญกับปัญหาเอง ที่เล่ามายังไม่รวมปัญหาการซื้อตั๋วหนังล่วงหน้านะคะ
จึงขอพื้นที่นี้มาเล่าให้ฟัง ว่าอย่าใจร้อนในการซื้อของ แล้วก็อย่ามั่นใจในองค์กรที่เราเห็นว่าน่าเชื่อถือ จะมีการบริหารที่ดีมีการแก้ปัญหาที่ตรงจุด เข้าใจคะว่าไม่มีใครสมบูรณ์แบบ แต่ก็ขอให้ดีกว่าที่เป็นอยู่ค่ะ ขอบคุณค่ะ