ถ้าแท็กห้องผิดต้องขออภัยนะคะ
คือวันนี้ประมาณ 6 โมงเย็นนิดๆ แอปบัตรเครดิตมีการแจ้งเตือนการใช้บัตร ว่าจองห้องพักที่กาญจนบุรี ซึ่งไม่เคยมีแผนไปเลยคะ และที่สำคัญไป 17 กลับ 19 เมษายน เราพึ่งกลับมาจากสงกรานต์ต่างจังหวัดไม่มีแพลนไปไหนต่ออยู่แล้ว แบบว่าตังค์หมดอะคะ
เลยเข้าไปดูในแอป ปรากฏว่ามีการจองจริง ชื่อเราจริง เราเลยกด cancel เพราะตกใจว่ามีใครมาจองใน account เราได้ไง หลังจากนั้นเราก็ติดต่อแบงค์เจ้าของบัตรเพื่อเช็คข้อมูล และทำการอายัดบัตรทันที พร้อมกับทำเรื่องปฏิเสธการจ่าย
หลังจากนั้นก็ติดต่อ Agent app A ในการจองห้องพักดังกล่าวเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม ปรากฏว่ารายการเพิ่งทำวันนี้ และตัดเงินวันนี้ ซึ่งเรามั่นใจว่าไม่ใช่เราแน่ๆ เพราะวันนี้ 16 เมษายน เป็นวันที่เราเดินทางกลับจากต่างจังหวัด ไม่ได้แตะ app A นี้แน่นอน ครั้งล่าสุดที่จองผ่านแอป ก็ธันวาคมปีที่แล้ว เพื่อจองห้องพักไปวังน้ำเขียว
เรามีคำถามและอยากจะขอความช่วยเหลือจากเพื่อนๆ ทุกคนหน่อยคะว่า
1. การจองครั้งนี้ไม่สามารถรีฟันเงินคืนได้ จนท. บอกอย่างนี้ แต่เราโทรไปบอกแบงค์เพื่อปฏิเสธการจ่ายจากการที่เราไม่ได้ทำรายการ มันสามารถปฏิเสธได้ไหม เพราะ จนท ของ แอป A บอกว่ารีฟันไม่ได้ ทำได้ดีที่สุดคือคืนให้เป็น voucher เพื่อทำการจองต่อไป T T
2. มันมีแก๊งค์ที่สามารถล็อกอิน รหัสเราได้ด้วยหรือ แอปที่ค้างอยู่โทรศัพท์เครื่องเก่า หรือคอมเครื่องเก่า หลังจากล้างข้อมูล ลบแอปไปแล้ว หรือ clear history, password คนที่ซื้อต่อไปเขาสามารถดึงข้อมูลกลับมาได้หรือไม่?
เป็นประสบการณ์ที่งง มากไม่เคยเจอมาก่อน อยู่ดีดี ก็เสียเงิน 4 พัน T T เตือนเพื่อนๆ ที่ชอบความสะดวกในการ link account member ต่างๆ กับ FB หรือ Twitter เหมือนเรา คิดว่านี่อาจจะเป็นสาเหตุหนึ่งของเหตุการณ์นี้ และอย่าบันทึกหมายเลขบัตรค้างไว้ จองเสร็จลบออกเลยดีกว่า เผื่อวันหนึ่งอาจจะเกิดเหตุการณ์เหมือนเราก็ได้ เพราะตอนนี้ จขกท ก็คิดไม่ออกจริงๆ ว่าเกิดขึ้นได้ไง
ใครมีวิธีแก้ไขยังไงแนะนำ จขกท ทีนะคะ ไม่อยากเสียตังค์ 4 พัน และไม่มีแพลนจะใช้ voucher ด้วย เศร้า 😭
มีคนแฮ๊กข้อมูลในการจอง app ตัว A มีเพื่อนๆ คนไหนเคยโดนบ้าง ขอคำแนะนำหน่อยคะ
คือวันนี้ประมาณ 6 โมงเย็นนิดๆ แอปบัตรเครดิตมีการแจ้งเตือนการใช้บัตร ว่าจองห้องพักที่กาญจนบุรี ซึ่งไม่เคยมีแผนไปเลยคะ และที่สำคัญไป 17 กลับ 19 เมษายน เราพึ่งกลับมาจากสงกรานต์ต่างจังหวัดไม่มีแพลนไปไหนต่ออยู่แล้ว แบบว่าตังค์หมดอะคะ
เลยเข้าไปดูในแอป ปรากฏว่ามีการจองจริง ชื่อเราจริง เราเลยกด cancel เพราะตกใจว่ามีใครมาจองใน account เราได้ไง หลังจากนั้นเราก็ติดต่อแบงค์เจ้าของบัตรเพื่อเช็คข้อมูล และทำการอายัดบัตรทันที พร้อมกับทำเรื่องปฏิเสธการจ่าย
หลังจากนั้นก็ติดต่อ Agent app A ในการจองห้องพักดังกล่าวเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม ปรากฏว่ารายการเพิ่งทำวันนี้ และตัดเงินวันนี้ ซึ่งเรามั่นใจว่าไม่ใช่เราแน่ๆ เพราะวันนี้ 16 เมษายน เป็นวันที่เราเดินทางกลับจากต่างจังหวัด ไม่ได้แตะ app A นี้แน่นอน ครั้งล่าสุดที่จองผ่านแอป ก็ธันวาคมปีที่แล้ว เพื่อจองห้องพักไปวังน้ำเขียว
เรามีคำถามและอยากจะขอความช่วยเหลือจากเพื่อนๆ ทุกคนหน่อยคะว่า
1. การจองครั้งนี้ไม่สามารถรีฟันเงินคืนได้ จนท. บอกอย่างนี้ แต่เราโทรไปบอกแบงค์เพื่อปฏิเสธการจ่ายจากการที่เราไม่ได้ทำรายการ มันสามารถปฏิเสธได้ไหม เพราะ จนท ของ แอป A บอกว่ารีฟันไม่ได้ ทำได้ดีที่สุดคือคืนให้เป็น voucher เพื่อทำการจองต่อไป T T
2. มันมีแก๊งค์ที่สามารถล็อกอิน รหัสเราได้ด้วยหรือ แอปที่ค้างอยู่โทรศัพท์เครื่องเก่า หรือคอมเครื่องเก่า หลังจากล้างข้อมูล ลบแอปไปแล้ว หรือ clear history, password คนที่ซื้อต่อไปเขาสามารถดึงข้อมูลกลับมาได้หรือไม่?
เป็นประสบการณ์ที่งง มากไม่เคยเจอมาก่อน อยู่ดีดี ก็เสียเงิน 4 พัน T T เตือนเพื่อนๆ ที่ชอบความสะดวกในการ link account member ต่างๆ กับ FB หรือ Twitter เหมือนเรา คิดว่านี่อาจจะเป็นสาเหตุหนึ่งของเหตุการณ์นี้ และอย่าบันทึกหมายเลขบัตรค้างไว้ จองเสร็จลบออกเลยดีกว่า เผื่อวันหนึ่งอาจจะเกิดเหตุการณ์เหมือนเราก็ได้ เพราะตอนนี้ จขกท ก็คิดไม่ออกจริงๆ ว่าเกิดขึ้นได้ไง
ใครมีวิธีแก้ไขยังไงแนะนำ จขกท ทีนะคะ ไม่อยากเสียตังค์ 4 พัน และไม่มีแพลนจะใช้ voucher ด้วย เศร้า 😭