Truemoney wallet หักเงินเอง ทำยังไงครับ

มีช่วงนึงผมมีมีอยู๋3000-4000 บาทในwalletครับ
แต่อยู่ดีๆเงินมันก้อหักออกจากwallet เองโดยที่ผมยังไม่ได้ใช้ซื้ออะไรเลย
หักประมาณ1250 หักไป2 รอบ เท่ากันคับ โทรติดต่อทางคอลเซนเตอบ่อยมากแต่ไม่ติดเลยครับ
เหมือนเสียเงินไปฟรีๆเลยครับT-T ถามไปทาง Live Chat ก้อเงียบเลยครับ